W 2023 r. odnotowano 22,3 mln połączeń z numerem alarmowym 112 w Polsce. Jedna trzecia z nich została uznana za zasadną. Większość dotyczyła zdarzeń drogowych.
22,3 mln odnotowanych połączeń
22,3 mln odnotowanych połączeń w 2023 r. to o ponad milion więcej niż rok wcześniej. 33,6 proc. z nich uznano za zasadne. Większość dotyczyła zdarzeń drogowych. 39,5 proc. zakwalifikowano jako niezasadne, czyli niewymagające interwencji służb. 26,8 proc. anulowano, tzn. dzwoniący rozłączył się przed połączeniem z operatorem.
- Apelujemy do obywateli – oszczędzajcie ten numer, dzwońcie tylko wtedy, kiedy jest taka potrzeba. Tylko 33,6 proc. zdarzeń przyjmowanych przez operatorów dotyczy zdarzeń ratowniczych. Pozostałe są fałszywe lub niewłaściwie kierowane. Im większa nasza odpowiedzialność, tym większa pewność, że operator szybko zareaguje – powiedział w piątek Wiesław Leśniakiewicz, podsekretarz stanu w MSWiA, a w latach 2008-2015 komendant główny Państwowej Straży Pożarnej.
Liczba zgłoszeń niezasadnych wzrosła w porównaniu z poprzednim rokiem o 15,9 proc. Średni czas oczekiwania na odbiór połączenia wyniósł w 2023 r. 9,39 sek. W praktyce oznacza to, że operator odebrał w ciągu 3-4 sek., ponieważ 6 sek. trwa automatyczna zapowiedź.
Ogólnoeuropejski numer alarmowy 112 został wprowadzony w 1991 roku uchwałą Rady Europy. Celem było ujednolicenie formy wzywania pomocy we wszystkich krajach Unii Europejskiej. W Polsce udostępniono go w 2005 roku. Numer 112 jest bezpłatny na terenie całej wspólnoty. Można się z nim połączyć nawet z telefonu bez karty SIM lub z zablokowanym ekranem.
56 operatorów odznaczonych
W piątek w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim w Katowicach odbyła się uroczystość z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112. Wiceminister wręczył odznaczenia 56 operatorom.
- To pierwsze ogniowo budowania bezpieczeństwa każdego obywatela. Jeżeli będzie dobrze przyjęte zgłoszenie, dobrze przetworzone, to wtedy mamy pewność skutecznego działania wszystkich służb, które są pomocne obywatelowi, kiedy zagrożone jest jego życie lub mienie. To ogromny wysiłek tych wszystkich ludzi, którzy odbierają zgłoszenia – podkreślił Leśniakiewicz.
(PAP)
Autor: Patryk Osadnik
Konto Amazon zagrożone? Pismak przeciwko oszustom
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
