500 Plus: Wnioski do poprawki. Tak działa program po 7 dniach [RAPORT Z MIAST]

Program 500 plus:

Błędnie wpisane imię dziecka, numer dowodu zamiast PESEL-u, kilka razy wysyłany przez tę samą osobę wniosek elektroniczny - to błędy, popełniane w związku z rządowym programem 500 Plus. Po siedmiu dniach niektóre samorządy - jak Katowice - już wypłacają świadczenia, a niektóre analizują wnioski i liczą... ile muszą wydać.

Pierwsze dni z programem 500 plus we wtorek na specjalnym spotkaniu podsumowali przedstawiciele samorządów z powiatu tarnogórskiego oraz Bytomia. Wraz z samorządowcami debatowała posłanka Barbara Dziuk z Prawa i Sprawiedliwości, która zorganizowała spotkanie.

Samorządowcy byli zgodni, że na pewno udało się uniknąć wielkich kolejek petentów, czego jeszcze w zeszłym tygodniu obawiali się urzędnicy. W zdecydowanej większości przyjmowanie i wydawanie wniosków trwa od kilku do maksymalnie kilkunastu minut.

Jeszcze szybciej miało przebiegać składanie wniosku o świadczenie przez internet. Ale okazuje się, że petenci mają z tym problem. W dokumentach pojawia się mnóstwo błędów.

- Do środy do godz. 14 złożono 510 wniosków za pośrednictwem narzędzi internetowych. Niestety, w ponad połowie z nich są błędy. Tym, który pojawia się najczęściej, jest wpisanie danych tylko jednego dziecka przy ubieganiu się o świadczenie na drugie. Wszystkie osoby, które źle wypełniły wniosek przez internet, będą telefonicznie lub mailowo wzywane do urzędu, żeby poprawić dokumenty - mówi Agnieszka Matyja, kierownik sekcji świadczeń rodzinnych w tarnogórskim MOPS-ie.

Okazało się, że problem błędnie wypełnionych wniosków przez internet pojawia się w całej Polsce. Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej opublikowało listę najczęściej pojawiających się błędów. Wśród nich były jeszcze m.in.: brak wskazania współmałżonka, brak PESEL lub niewłaściwy adres.

- Mnie nie dziwi to, że ludzie popełniają błędy. Poprawić trzeba to, że źle skonstruowany system tych wniosków z góry nie odrzuca - tak jak się to dzieje w przypadku elektronicznego rozliczania PIT-ów. Dostaniemy zły wniosek i co mamy robić? Musimy wzywać tych ludzi do poprawiania, co przedłuża tylko sprawy formalne - zauważa Grzegorz Czapla, wójt gminy Ożarowice.
Niektórzy samorządowcy uznali również, że program jest niesprawiedliwy dla małych gmin. - Na obsługę programu dostaniemy około 31 tys. zł, czyli 2 proc. kwoty przeznaczonej na wypłaty świadczeń. To za mało, żeby zatrudnić pracownika oraz przygotować i wyposażyć stanowisko pracy. Ciężko znaleźć kogoś do pracy za najniższą krajową - komentował wójt Czapla.

- Program jest dobry. Rozumiem, że pojawiają się problemy ale po to rozmawiamy, żeby je poprawić. Sugestie samorządowców na pewno zostaną przekazane odpowiednim organom - obiecała posłanka Dziuk.

500 PLUS KATOWICE

Do tej pory łożono 5100 wniosków, w tym 2200 z bankowości elektronicznej (na 17 tys. uprawnionych rodzin). Urzędnicy nie zauważyli poważnych problemów. Do tego w Katowicach wypłacono już pierwsze świadczenia. Otrzymało je 111 rodzin (163 dzieci). Wypłacono 81 tys.

500 PLUS RYBNIK

Do wczoraj złożono 2865 wniosków. 1313 z nich złożono osobiście w siedmiu punktach przygotowanych na terenie całego miasta. W Rybniku nie stwierdzono większych problemów z przyjmowaniem czy wydawaniem wniosków.

500 PLUS ZABRZE

We wtorek do godz. 14 wpłynęło 3071 wniosków. Mniej więcej połowa z nich drogą elektroniczną. Problemy zauważane są tylko przy wnioskach z bankowości elektronicznej. Wśród nich spora część jest z błędami albo przychodzi po kilka wniosków od jednej osoby. Zabrze wydało ok. 500 decyzji o przyznaniu świadczeń.
500 PLUS BIELSKO-BIAŁA

Do tej pory mieszkańcy Bielska-Białej złożyli 3044 wnioski. Drogą elektroniczną złożono 1590 wniosków.

- Trudno powiedzieć, czy wszystkie złożone drogą elektroniczną są poprawnie wypełnione - mówi Tomasz Ficoń, rzecznik Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej.

500 PLUS BYTOM

Do środy do godz. 14, złożono 4138 wniosków. Najczęstszy problem to brak pełnego składu rodziny w

e-wnioskach. W takich sytuacjach pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie informują o tym wnioskodawców. Pracownicy planują pierwsze decyzje wydać już pod koniec tego tygodnia.

500 PLUS GLIWICE

Do środy, urzędnicy oddziałów OPS zatwierdzili 3419 wniosków. Złożonych elektronicznie było 1635, wersji papierowych 1784. Wydano 550 pozytywnych decyzji. Według prognoz, do końca tygodnia urzędnicy przyjmą do 4 tys. wniosków. Urzędnicy najwięcej problemów mają z wnioskami, które przychodzą do nich drogą on-line - przychodzą nawet po kilka razy od tej samej osoby. Rekordzista swój wniosek wysłał aż 7 razy. W składzie rodziny nie wszystkie dzieci są ujmowane - to najczęstszy błąd.
500 PLUS ŚWIĘTOCHŁOWICE

Złożono 910 wniosków, z czego ponad 320 elektroniczne. - Wniosków papierowych jeszcze nie analizowaliśmy, ale co do elektronicznych: zamiast numeru PESEL wpisywany jest nr dowodu osobistego, zdarza się dublowanie osób w składzie rodziny, adresy i organy właściwe są mylone oraz pojawiają się inne błędy - mówi Marta Tomasik z działu świadczeń rodzinnych OPS w Świętochłowicach.

500 PLUS TARNOWSKIE GÓRY

Do wczoraj złożono 1191 wniosków, z czego 510 w formie elektronicznej. W tym drugim przypadku, ponad połowa wniosków zawiera błędy. MOPS informuje, że osoby, które błędnie wypełniły dokumenty będą wzywane do urzędu.

500 PLUS MYSŁOWICE

Najczęstsze błędy to źle wypełniony skład rodziny i mylne określenie, które dziecko jest drugie (czyli na które przysługuje świadczenie). Błędy pojawiają się głównie we wnioskach elektronicznych. W Mysłowicach do wczoraj zarejestrowano ponad 1900 wniosków, z czego ponad 1200 w formie papierowej.

500 PLUS SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE

Do wczoraj złożono 1700 wniosków. Decyzje są wydawana na bieżąco, ale nie wysyłane. Miasto czeka na finanse z ministerstwa. Podsumowanie będzie po 11 kwietnia.

500 PLUS WODZISŁAW ŚLĄSKI

Na razie złożono 937 wniosków. Większych problemów nie ma.

- W kolejce trzeba poczekać zaledwie kilka minut - poinformował MOPS.

500 PLUS JASTRZĘBIE ZDRÓJ

Do wczoraj do godz. 12 złożono 1692 wnioski, z czego 732 w formie elektronicznej. Urzędnicy nie stwierdzili większych problemów.

500 PLUS CZĘSTOCHOWA

W środę rano złożonych było 4050 wniosków, z czego 1750 przesłano drogą elektroniczną.

(reporterzy DZ)

*WNIOSKI I DOKUMENTY na 500 zł na dziecko w ramach Programu Rodzina 500 PLUS
*Koniec papierowych biletów KZK GOP. A gdzie są czytniki kart ŚKUP?
*1000 zł na dziecko: JAK DOSTAĆ BECIKOWE? ZOBACZ KROK PO KROKU
*Mechanik płakał jak naprawiał ZOBACZ, JAK NIE NALEŻY NAPRAWIAĆ AUT
*Jesteś Ślązakiem, czy Zagłębiakiem? Rozwiąż quiz