80 tysięcy - tyle w lipcu i sierpniu klientów odwiedziło Aquadrom w Rudzie Śląskiej-Halembie. Jak podkreśla Anna Mrzyczek-Szczęsny, która od niedawna szefuje w obiekcie, jest to rekord, który cieszy, ale by goście wrócili, trzeba wprowadzić kilka zmian. - Aquadrom był bardzo gorącym tematem ostatnich wakacji. Ja sama od samego początku dostrzegałam wiele rzeczy, które należy zmienić w naszym obiekcie - mówi Anna Mrzyczek-Szczęsny.
Jedną z pierwszych decyzji była ta o przeprowadzeniu ankiet. Goście Aquadromu mogli je wypełniać od 26 sierpnia do 1 września. Ogółem przebadano 200 osób. Miały one m.in. ocenić rudzki aquapark w skali od 1 do 5. 62,5 proc. wystawiło ocenę bardzo dobrą; 32,5 proc. - ocenę dobrą, a 4,5 proc. - dostateczną. Tylko jedna osoba nie była zadowolona z pobytu w obiekcie.
Z 200 przebadanych osób, 137 kolejny raz było w Aquadromie, z czego 13 proc. wraca tam co tydzień. Jednak dokładniejszą ocenę obiektu można wyczytać z opinii klientów na temat poszczególnych atrakcji. Najwięcej osób jest zadowolonych z Mokrego Bąbla, rwącej rzeki (Chebzie Pętla), czy zjeżdżalni Wirek. Z kolei za najmniej atrakcyjne uznano: czerwoną zjeżdżalnię, czyli Górny Ślizg; basen z ruchomym dnem oraz falę.
- Odnośnie tej ostatniej docierają do mnie różne głosy. Są tacy, dla których fala jest odpowiednia. Inni oceniają, że jest ona zbyt silna, więc trudno tu o jakiekolwiek zmiany - mówi Anna Mrzyczek-Szczęsny.
Klienci w ankietach mogli zasugerować również, jakich zmian oczekują w Aquadromie. Najwięcej z nich poprosiło o obniżenie cen biletów czy większe promocje i kolejne atrakcje dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat. - Wyniki ankiet potwierdziły nasz pierwotny kierunek zmian odnośnie cennika - przyznaje Mrzyczek-Szczęsny.
W ślad za tym nowa prezes zarządziła zmiany w Aqua-dromie. Wprowadzono m.in. bilety rodzinne. Przykładowo - na dawnych zasadach rodzice z dwójką dzieci za godzinę spędzoną w weekendowe popołudnie w Aquadromie płacili 64 zł. Teraz jest to 52 zł.
Ponadto z biletów ulgowych mogą korzystać dzieci i młodzież do 18. roku życia, a nie jak dotychczas - do 10 lat. Wprowadzono także dodatkowe promocje dzienne (godzina gratis w Aquadromie). Oprócz poniedziałku, również środa dedykowana jest seniorom, a w czwartek obowiązuje tzw. bilet gościnny dla wszystkich. Zdecydowano się także na to, by w saunarium wprowadzić dzień tekstylny. Dotychczas część osób chciała tam zajrzeć, ale nie decydowała się na to z oporów np. przed nagością (w saunarium przebywa się w ręczniku lub prześcieradle). Teraz we wtorki mogą one przychodzić w strojach kąpielowych.
Przypomnijmy także, że po otwarciu Aquadromu w grudniu 2012 roku klienci skarżyli się, że muszą dopłacać za czas, który potrzebny jest im na przebieranie się. Dlatego w rudzkim aquaparku wprowadzono 10-minutowy tzw. bufor czasowy.
*DŁUGOTERMINOWA PROGNOZA POGODY NA PAŹDZIERNIK 2013
*KULTOWA DZIELNICA: Wybierz swoją dzielnicę i zagłosuj w plebiscycie
*Najpiękniejsze Polki w Kalendarzu Charytatywnym 2014 [ODWAŻNE ZDJĘCIA]
*Najlepsze przepisy na pyszne dania GOTUJ Z DZIENNIKIEM ZACHODNIM
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?