Działające od października zeszłego roku Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim, przyjęło już blisko 330 tysięcy zgłoszeń. Jednak większość z nich, bo aż 70 proc., to połączenia głuche lub fałszywe. Zdaniem Małgorzaty Książek-Grelewicz z Wojewódzkiego Centrum Powiadamia Ratunkowego, za ten negatywny wynik odpowiadają przede wszystkim trzy typy przychodzących połączeń.
- Numer jest często wykręcany przez dzieci, które dostają do zabawy telefony, a trzeba pamiętać, że nawet bez karty SIM można dodzwonić się pod 112. Także osoby, które kupują telefon i chcą sprawdzić, czy działa, świadomie wykręcają ten numer.
ZOBACZ TAKŻE:
Wojewódzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach - największe w kraju [ZDJĘCIA]
Sporą grupą dzwoniących są osoby, które mają zablokowany telefon, a w książce adresowej mają wpisane numer SOS. Dzwonią i proszą… o numer PUK, bo są przekonane, że dodzwonili się do operatora - tłumaczy Małgorzata Książek-Grelewicz.
W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach pracuje blisko sto osób przyjmujących zgłoszenia. Mają co najmniej średnie wykształcenie i znają angielski, a często także inny język obcy.
- Od stycznia pracujemy na pełnych obrotach, bo przyjmujemy zgłoszenia z całego województwa śląskiego. Pracuje po 17 - 18 osób na 12-godzinnej zmianie - dodaje Książek- Grelewicz.
Mimo że operatorzy obsługują teren zamieszkały przez ponad 4,5 miliona ludzi, średnio czas oczekiwania na odbiór zgłoszenia jest jednym z najkrótszych w kraju i wynosi 9 sekund.
Numer alarmowy 112 jest ogólnoeuropejskim numerem alarmowym dla telefonów stacjonarnych i komórkowych. Połączenie jest bezpłatne i możliwe nawet za pośrednictwem telefonu komórkowego nieposiadającego karty SIM.
*Najlepsze prezenty na Walentynki DLA NIEGO I DLA NIEJ
*SOCZI 2014 - IGRZYSKA OLIMPIJSKIE - RELACJE, ZDJĘCIA, CIEKAWOSTKI
*Poseł Pawłowicz: Europa jest domem publicznym, w którym wszystko wolno
*Urlop macierzyński i urlop rodzicielski 2014 [ZASADY I TERMINY]
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?