Oszust stoi za drzwiami [NASZE SPRAWY]

Do redakcji DZ zadzwonił starszy, około 90-letni pan, i przedstawił taką sprawę.

- Dwa miesiące temu dostałem telefon. Dzwoniła jakaś pani i zaoferowała mi książkę telefoniczną. Nie byłem zainteresowany jej kupnem, bo do niczego nie jest mi potrzebna, a na dodatek ma zbyt mały druk, więc tym bardziej to dla mnie produkt bezużyteczny - relacjonował Czytelnik.

Ale rozmówczyni spytała go jeszcze, czy adres, który ona ma, zgadza się z faktycznym. Starszy pan potwierdził: tak, zgadza się. I to wystarczyło nieuczciwej firmie do zręcznej manipulacji.

Parę dni temu przed domofonem budynku, w którym mieszka Czytelnik, pojawił się kurier z książką telefoniczną.

- Z początku w ogóle nie otwierałem drzwi, a nawet udawałem, że mnie nie ma. Ale on natarczywie domagał się wpuszczenia do mieszkania. Zaczął dzwonić z telefonu komórkowego i zażądał otwarcia drzwi - mówi.

W końcu osaczony i wystraszony starszy człowiek otworzył je. Na to tylko czekał kurier doświadczony w przeprowadzaniu takich transakcji. Stwierdził tonem nie znoszącym sprzeciwu, że książka telefoniczna była zamówiona i zażądał zapłaty 80 zł. Starszy pan nadal nie chciał jej kupić, ale kurier zagroził mu, że sprawa trafi do sądu i odetną mu telefon. W końcu - ze strachu - nasz Czytelnik zapłacił za nieszczęsną książkę.

- Tylko do czego jest mi potrzebna? Przecież nie prowadzę żadnej firmy, nie zawieram nowych znajomości. Dzwonię tylko do rodziny i znajomych. 80 złotych to dla mnie duży i niepotrzebny wydatek. Zwrócił się do DZ o pomoc, ale nie był w stanie wskazać, jaka firma tak go osaczyła i nieomal napadła na niego w jego mieszkaniu. Opisujemy tę historię, by ostrzec innych Czytelników. Podajemy też, jak zrezygnować z podobnej umowy zawartej na odległość.

CZYTAJ RÓWNIEŻ:
Sprzedawanie i zastraszanie [EKSPERT PODPOWIADA]

Jak możesz odstąpić od umowy

1. Zasady odstąpienia od umomowy zawartej przez telefon, czyli na odległość:
2. Ochrona konsumentów została w sposób szczególny uregulowana w odniesieniu do umów zawieranych na odległość. Umowa jest zawierana na odległość w sytuacji, gdy przy jej zawarciu nie są obecne jednocześnie obie strony, a umowa zostaje zawarta z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Są to m.in. drukowany lub elektroniczny formularz zamówienia, list seryjny, reklama prasowa z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklama w postaci elektronicznej, katalog z ofertami, telefon, telefaks, radio, telewizja, telegazeta, poczta elektroniczna itp.
3. Podstawowym prawem konsumenta zawierającego umowę na odległość jest możliwość odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od chwili wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do odstąpienia od umowy wystarczy złożenie stosownego oświadczenia i nadanie go w tym terminie przesyłką pocztową na adres przedsiębiorcy.
4. Uwaga! 10-dniowy termin wydłuża się do 3 miesięcy w przypadku niepoinformowania konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy. Od połowy czerwca będziemy mieli 14 dni na odstąpienie od umowy.
5. Skorzystanie przez konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy powoduje następujące skutki: umowa jest uważana za niezawartą; konsument jest zwolniony ze wszystkich zobowiązań, a to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu; zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni; jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą mu się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
6. Warto pamiętać, że przedsiębiorca nie ma prawa nakładać na konsumenta żadnych dodatkowych opłat lub innych negatywnych konsekwencji związanych z odstąpieniem od umowy.

*\

*2500 górników na bruk w Kompanii Węglowej. To tragedia!*Basen Ruda w Rybniku najpiękniejszy w Polsce? ZOBACZ ZDJĘCIA*Elementarz: Bezpłatny podręcznik POBIERZ PDF**