KZK GOP: Nie daj się kontrolerowi biletów. Nie może ci dać...

    KZK GOP: Nie daj się kontrolerowi biletów. Nie może ci dać grzywny

    Zdjęcie autora materiału

    Kamila Rożnowska

    Dziennik Zachodni

    Aktualizacja:

    Dziennik Zachodni

    Kontrola biletów
    1/3
    przejdź do galerii

    Kontrola biletów ©ARC Dziennik Zachodni

    Około 70, 80 odwołań wpływa miesięcznie do KZK GOP, w których pasażerowie przedstawiają także zarzuty na niewłaściwe zachowanie kontrolerów biletów. - W większości są to skargi pasażerów, którzy nie posiadali biletów – mówi nam Emil Markowiak, podinspektor w biurze prasowym KZK GOP.
    Kilkadziesiąt skarg miesięcznie trafia od pasażerów autobusów do KZK GOP na kontrolerów, sprawdzających bilety.

    CZYTAJ KONIECZNIE:
    NA KANARÓW KZK GOP NAJCZĘŚCIEJ SKARŻĄ SIĘ GAPOWICZE. PRAWDA CZY FAŁSZ?


    Najczęściej w takich skargach pojawia się zarzut, że kontrola biletów rozpoczęła się zbyt wcześnie i pasażer nie zdążył skasować biletu.

    CZYTAJ KONIECZNIE:
    SOSNOWICZANKA ZOSTAŁA UPOKORZONA PRZEZ KONTROLERA BILETÓW


    Emil Markowiak, podinspektor w biurze prasowym KZK GOP przypomina, że pasażerowie mają niezwłoczny obowiązek skasowania biletu zaraz po wejściu do pojazdu komunikacji miejskiej.

    – Nie może być tak, że pasażer najpierw zajmuje miejsce siedzące, szuka biletu i dopiero potem go kasuje. Kontrolerzy rozpoczynają swoje czynności w momencie, kiedy widzą, że pasażerowie zajęli swoje miejsca- dodaje Markowiak.

    Co dzieje się w sytuacji, kiedy do związku wpływa odwołanie, w którym pasażer zwraca uwagę na niewłaściwe zachowanie kontrolera?

    – Kontroler jest wzywany do swojego kierownika, aby ustosunkować się do przedstawionego pisma – mówi pani Sylwia, która półtorej roku pracowała jako kontroler biletów. Jeśli przedstawione relacje są rozbieżne, wtedy dochodzi do konfrontacji obu stron w obecności kierownika. – W większości przypadków po wysłuchaniu dwóch stron nie ma podstaw żeby uchylić nałożoną na pasażera opłatę – stwierdza Markowiak.
    1 »

    Czytaj treści premium w Dzienniku Zachodnim Plus

    Nielimitowany dostęp do wszystkich treści, bez inwazyjnych reklam.

    Komentarze (57)

    Dodajesz komentarz jako: Gość

    Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

    Liczba znaków do wpisania:

    zaloguj się

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Strażnik kasownika

    Bulwa (gość)

    Zgłoś naruszenie treści

    Kiedyś wsiadłam do tramwaju z biletem już w dłoni, znam przepisy a wiem, że mam bałagan w torebce i szukanie zajęło by wiele czasu. Dosłownie ledwo zamknęły się za mną drzwi a ja z wyciągniętym...rozwiń całość

    Kiedyś wsiadłam do tramwaju z biletem już w dłoni, znam przepisy a wiem, że mam bałagan w torebce i szukanie zajęło by wiele czasu. Dosłownie ledwo zamknęły się za mną drzwi a ja z wyciągniętym biletem podeszłam do kasownika ale zatrzymał mnie kontroler próbując wlepić mi mandat bo niby nie mam biletu (nadal trzymam go tuż przy kasowniku zszokowana) gdyby nie interwencja drugiego kontrolera który upomniał nadgorliwego kolegę zapewne dostałabym mandat i nie wiem jak miałabym się odwołać bo to był jeden ze starszych tramwajów w którym w chyba nie było monitoringu.
    Druga sytuacja bardzo odmienna zdarzyła się w Gliwicach. Miałam bilet w portfelu, niestety często w upalne dni mam tak że leci mi krew z nosa. Mieszkam w Zabrzu do którego jedzie się najszybszym busem w sobotę 22 minuty, a do pracy (mojego celu podróży) 4 minuty więc wsiadłam z bardzo zakrwawionym nosem. Jako że ręce miałam zajęte troszeczkę czym innym nie miałam jak skasować biletu, kontroler próbował wystawić mi mandat co skończyło się szarpnięciem mnie za ramię gdy odmówiłam wyjścia z nim z busa (przystanek gdzie jest tylko kiosk, nie było by nawet żadnej toalety żebym mogła się umyć) przez co sam miał zakrwawione pół koszuli. zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Pani i Pan

    Agusia (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 1

    Witam dziś rano zostałam zatrzymana na sile i wywieziono przez kontrolę biletów do drugiego miasta mimo że prosiłam żeby wysiąść po drodze jak był komisariat po prawie 40 minutach jazdy dojechałem...rozwiń całość

    Witam dziś rano zostałam zatrzymana na sile i wywieziono przez kontrolę biletów do drugiego miasta mimo że prosiłam żeby wysiąść po drodze jak był komisariat po prawie 40 minutach jazdy dojechałem na zajezdni gdzie czekała policja w miedzy czasie dowiedziałam się że jestm patologia menelem mam ryj pysk zostałam złapana za rękę ograniczono mi przeszczen ze w którymś momencie było mi duszno z potu który się wydobywa od pana który pilnował żebym nie uciekła w czasie jazdy przez zamknięte drzwi mam dwa nagrania jak kobieta mnie obraża i gnoji za brak biletu a bilet miałam tylko ze nie skasowany i zabroniono mi go już skasować bo wbiegł am do tranwaju i stanęłam z mamą na chwile żeby złapać trzy oddech w miedzy czasie tranwaj ruszył i pan zażądał dokumentów dlaczego jak miałam bilet juz w ręce i chciałam go skasować a za brak dokumentów wywieźli mnie do innego miasta gdzie Policja nawet powiedziała ze to nie podstawie i tak się nie robi po za tym mandatu do podpisania nie dostalam nic nie mam a pani twierdziła ze mi wystawi dwa za brak biletu który miałam jeden za przyjazd policji mandat za zatrzymanie tranwaju który cały czas jechał no poszlala i to zdrowo ciekawe co mi odpowie kzk i co sąd na to bo to ze ktoś nie ma biletu to nie oznacza ze nie jest już CZŁOWIEKIEM ja bilet miałam i co ?zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Bezprawnie wlepiona kara

    Tomasz (gość)

    Zgłoś naruszenie treści

    Dostałem mandat tylko dlatego, że źle działał czytnik kart Śkup. Wchodząc do tramwaju przyłożyłem kartę do czytnika i pokazał mi informację Brak ważnego biletu, co było niezgodne z prawdą! Miałem...rozwiń całość

    Dostałem mandat tylko dlatego, że źle działał czytnik kart Śkup. Wchodząc do tramwaju przyłożyłem kartę do czytnika i pokazał mi informację Brak ważnego biletu, co było niezgodne z prawdą! Miałem ważny (30-dniowy) bilet. Kontroler nie zgodził się sprawdzić działania czytnika i wypisał mi mandat. Odwołałem się, czekam na odpowiedź KZKGOP>zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Kanary

    darek (gość)

    Zgłoś naruszenie treści


    -- W dniu 09-06-2017 wszedłem do tramwaju linii 27 na przystanku Sosnowiec łukasiewicza,ponieważ mam aplikację mobilną mobilet połączyłem się z internetem w celu skasowania biletu,po wejściu w...rozwiń całość


    -- W dniu 09-06-2017 wszedłem do tramwaju linii 27 na przystanku Sosnowiec łukasiewicza,ponieważ mam aplikację mobilną mobilet połączyłem się z internetem w celu skasowania biletu,po wejściu w aplikację iskasowaniu biletu na przystanku Sosnowiec porąbka dworzec pkp weszło dwóch kontrolerów twierdząc że kupuję właśnie w tej chwili bilet a ja w danej chwili miałem otwartą stronę internetową:onet.pl.Zażądali dokumentu tożsamości twierdząc że kasowałem bilet gdy oni weszli,nie zgodziłem się z tym i dokumentu nie pokazałem,po czym oni strasząc mnie wydzwaniali teoretycznie na policję i rzekomo nikt nie odbierał,powiedziałem im że bilet skasowałem i jadę do pracy nie mogę sie spóźnić,wtedy zaczęli robić cyrk że zatrzymają tramwaj i poniosę wysokie koszty,na przystanku klimontów komisariat zatrzymali tramwaj a jeden z nich udał się na policję,po przyjściu policji zostałem wylegitymowany,poczym kontroler wziął od policianta mój dokument i wypisał mandat którego później nie przyjąłem,tramwaj odjechał a ja informowałem policję że miałem bilet i nie mogę się spóźnić do pracy.Od policji dostałem informację że mogę wnieść skargę do kzkgop co czynię.Policja po sprawdzeniu mnie zakończyła interwencję a ja zostałem na przystanku w celu kontynuowania jazdy do pracy.Po przyjeżdzie kolejnego tramwaju wsiadłem do niego również kasując bilet w aplikacji mobilet,za chwilę podszedł znów do mnie kontroler bym okazał mu bilet,gdy to zrobiłem pokazując mu historię kupna biletów wtedy on stwierdził że jadę bez biletu bo mnie pamięta i będzie następny mandat,prowokując mnie w ten sposób,podejrzewam że chodziło mu o to by doszło do rękoczynów,potem przyjrzał się uważnie i stwierdził że pokazałem mu niewłaściwy bilet,po chwili się odczepił a ja powiedziałem mu jak kiedyś potraktował pasażera przy użyciu siły a on odpowiedział że ma takie prawo,na tym to zdarzenie się skończyło.Mandatu nie przyjąłem wnoszę skargę żądam zadośćuczynienia z ich strony.Skargę kieruję do KZKGOP UOKiK Katowice.Z poważaniemzwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Zlodzieje

    Ip (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2

    Dostalam mandat za przejazd na bilecie za 1,60 po przekroczeniu 15min jazdy. Jechalam ponad 20min 154 nie zmieniajac autobusu. Trzeba byc naprawde chamem i desperatem dajac komus mandat 130zl za...rozwiń całość

    Dostalam mandat za przejazd na bilecie za 1,60 po przekroczeniu 15min jazdy. Jechalam ponad 20min 154 nie zmieniajac autobusu. Trzeba byc naprawde chamem i desperatem dajac komus mandat 130zl za zly bilet(powinien byc skasowany za 1,90). I pracuj po czyms takim w ochronie zdrowia... dla kogo? Dla takich prostaczkow-zlodzieji?zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Smog

    Rubby (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2

    A może zająłby sie ktoś autobusami linii 115, które stojąc na dworcu przez 5-7 min każdego czasu między przyjazdem a odjazdem na włączonym silniku. Nie będe się już rozpisywać, że regularnie...rozwiń całość

    A może zająłby sie ktoś autobusami linii 115, które stojąc na dworcu przez 5-7 min każdego czasu między przyjazdem a odjazdem na włączonym silniku. Nie będe się już rozpisywać, że regularnie dokładają sie do smogu, ale o oszczędnościach na paliwie, jak również o tym, że sie dychać nie da. Chciałabym doczekać sie odpowiedzi.zwiń


    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    ABSURD!!!

    Wiem co mówię:) (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 1 / 1

    Proszę raczej pomyśleć jaką paranoją jest pod groźbą kary pieniężnej konieczność zatrzymywania się przez kierowców na każdym przystanku mimo tego, że NIKT!!! PODKREŚLAM NIKT NIE WYSIADA, ANI NIE...rozwiń całość

    Proszę raczej pomyśleć jaką paranoją jest pod groźbą kary pieniężnej konieczność zatrzymywania się przez kierowców na każdym przystanku mimo tego, że NIKT!!! PODKREŚLAM NIKT NIE WYSIADA, ANI NIE WSIADA!!!
    Gdzie tu jest sens???
    Taki przykład... kierowca ma opóźnienie, powstałe w jeździe w korku, na dalszych przystankach byłby w stanie to opóźnienie zniwelować nawet do zera, bo niejednokrotnie jest taka możliwość.
    Ale często takiej możliwości nie ma ponieważ musi zatrzymać się na przystanku, mimo tego, że z daleka widzi, że NIKOGO na nim nie ma!!! KZK GOP mógłby zmienić przepis, żeby kierowcy nie zatrzymywali się BEZ POTRZEBY, ale powiedzmy tylko zwolniali, żeby się upewnić czy faktycznie nikt nie chce wsiąść na danym przystanku. Niewiele osób wie, które nie mają kategorii D, ale chwilowe zużycie paliwa przez autobus podczas przyspieszania od 0km/h wynosi nawet do 300 litrów na 100km.
    Pytam się gdzie tu jest oszczędność...
    KZK GOP kompletnie nic z tym nie robi, bo najłatwiej jest ukarać kierowcę, który NIE "OBSŁUŻYŁ" PRZYSTANKU, tak tak właśnie przystanku, ponieważ kierowcy komunikacji miejskiej nie obsługują pasażerów tylko PRZYSTANKI. zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    2 bilety skasowane, a kara i tak nałożona!

    luna (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2

    Witam. Moja sytuacja była taka, ze z pośpiechu skasowałam bilet za 2,40. Po chwili kapnęłam się ze miałam skasować bilet bilet za 3,20 od razu to zrobiłam. No wrzuciłam je do torebki. Po czym jest...rozwiń całość

    Witam. Moja sytuacja była taka, ze z pośpiechu skasowałam bilet za 2,40. Po chwili kapnęłam się ze miałam skasować bilet bilet za 3,20 od razu to zrobiłam. No wrzuciłam je do torebki. Po czym jest kontrola i wyciągam bilet z torebki i na swoje nieszczęście daje bilet za 2,40 i pani wyciaga mandat zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Arogancki i chamski kontroler

    pasażer linii 644 z os. Łęknice w Dąbrowie Górniczej (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 10

    Dnia 16-08-2015r. wsiadłem wraz z moim niespełna 4 letnim wnuczkiem do autobusu linii 644 numer pojazdu 358 o godzinie 9,44 .Posadziłem wnuczka i sięgnąłem po portfel aby wyjąć i skasować bilet.W...rozwiń całość

    Dnia 16-08-2015r. wsiadłem wraz z moim niespełna 4 letnim wnuczkiem do autobusu linii 644 numer pojazdu 358 o godzinie 9,44 .Posadziłem wnuczka i sięgnąłem po portfel aby wyjąć i skasować bilet.W tym momencie doszedł do mnie kontroler i zażądał biletu.Siedział z tyłu z drugim i obserwował pasażerów więc widział, że musiałem zapewnić bezpieczeństwo dla wnuczka. Na nic się nie zdały moje tłumaczenia. Człowiek ten zachowywał się w sposób bardzo arogancki i agresywny, nie reagował na płacz dziecka. Po prostu używał niecenzurowanych słów. Nie wiem skąd Dyrekcja KZK GOP w Katowicach bierze i zatrudnia takich chamskich kontrolerów, pewnie spod budek z piwem, skoro takie rynsztokowe słownictwo.zwiń


    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    zróbmy porządek z nimi

    gienek78 (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 2 / 1

    niejedno krotnie bylem świadkiem kontroli biletów 808 .624 .690 .18. ci ludzie są nieudolni i bez względnie wykonują swój zawód oni to lubią wręcz kochają nie odpuszczą nikomu

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Gapowiczus Pospolitus

    Anna Wołoch (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 8 / 1

    Ja akurat do nich nie należę ale niestety często byłam świadkiem chamstwa a nawet debilizmu kontrolerów. Choćby prosta rzecz, jedzie matka z dzieckiem, widać że dziecko każdy to widzi oczywiście...rozwiń całość

    Ja akurat do nich nie należę ale niestety często byłam świadkiem chamstwa a nawet debilizmu kontrolerów. Choćby prosta rzecz, jedzie matka z dzieckiem, widać że dziecko każdy to widzi oczywiście poza kontrolerem, który właśnie umanił sobie kontrolę legitymacji. Pięści i wulgaryzmy też często towarzyszą tej grupie zawodowej. zwiń

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    o Boze

    b. (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 4 / 9

    czy te slązoki w ogole chodzą do jakichs szkol?co za wyjątkowo chamska gwara.


    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    Buraku

    Rubby (gość)

    Zgłoś naruszenie treści

    Pewnie z jakiejś podolskiej wichury pochodzisz

    Autor komentarza nie dodał zdjęcia
    o Boże

    aas (gość)

    Zgłoś naruszenie treści / 3 / 5

    Wieśniaku ŚLĄSK ci życie uratował bo dalej byś siedział w gnoju. ŚLĄSK to kultura.

    Najnowsze wiadomości

    Zobacz więcej

    Najczęściej czytane

    DZ poleca

    Wideo