Mejlowi prześladowcy: Wysyłanie ofert bez zgody adresatów może być ścigane i karane

Jeżeli list został wysłany bez Twojej zgody, w żadnym wypadku nie odpowiadaj na list drogą elektroniczną. Odpowiedź będzie dla spamera sygnałem, że jego list dotarł, a Ty przeczytałeś jego treść. To upewni go, że adres działa i warto na niego wysyłać kolejne oferty. Ta sama zasada dotyczy możliwości wypisania się z list dystrybucyjnych przez kliknięcie odnośnika w liście, np. dostajesz informację handlową z dopiskiem: "Jeżeli nie zgadzasz się na otrzymywanie następnych wiadomości, odpisz na adres "[email protected]" - zazwyczaj zamiast pożądanego skutku, zaowocuje to większą liczbą niechcianej korespondencji.

• Przepisy przewidują odpowiedzialność karną za bezprawne wykorzystywanie danych osobowych i przesyłanie niezamówionych informacji handlowych. Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny (art. 24 ust. 1 ust. o świadczeniu usług drogą e-lektroniczną). Ściganie wykroczenia przesyłania niezamówionych informacji handlowych następuje na wniosek pokrzywdzonego. Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są wykorzystywane bezprawnie lub gdy otrzymujesz niezamówione informacje handlowe, możesz złożyć zawiadomienie na policję - w związku z popełnieniem wykroczenia.
• Można też skorzystać z cywilnoprawnych środków ochrony przed niezamówioną informacją handlową. Są to: art. 12 w zw. z art. 9 pkt 3 ustawy z 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym - ochrona konsumentów przed agresywną praktyką rynkową; art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego - ochrona dóbr osobistych (prawo do prywatności).
• Spam coraz częściej jest wykorzystywany jako nośnik niebezpiecznych treści (wirusy, konie trojańskie, dialery i inne robaki komputerowe), które mogą instalować się na naszych komputerach, niszczyć zawartość dysków, szpiegować nasze zachowania w sieci albo przekierowywać nasze połączenia na numery o podwyższonej płatności. Dlatego pod żadnym pozorem nie należy otwierać załączników do wiadomości od nieznanych nadawców albo takich, których się nie spodziewamy.

Problem, o którym pisze pani Irena z Siemianowic Śląskich, dotyczy wielu posiadaczy komputerów i poczty elektronicznej.
"Od pewnego czasu (około 2 miesięcy) otrzymuję na skrzynkę e-mailową spamy - codziennie ok. 100 podobnych ofert - niemal wyłącznie finansowych, jak te otrzymane wczoraj do południa (Czytelniczka przysłała je w załączniku). Codziennie kilkakrotnie je usuwam, sprawdzając nadawców i każdy temat. Powtarzają się nawet kilka razy w ciągu dnia - te same nazwiska nadawców i tematy, a równocześnie dochodzą nowe" - wyjaśnia Czytelniczka.

"Kiedy wspomniałam o problemie któremuś doradcy finansowemu, stwierdził, że powinnam każdemu nadawcy nakazać zaniechanie procederu, powołując się na paragrafy" - tłumaczy dalej pani Irena. "Nie wiem, czy odpowiadanie na setki e-maili jest dobrym sposobem na pozbycie się spamu, czy może raczej na... zawirusowanie komputera. Kilka razy próbowałam, ale e-maili z reguły nie da się wysłać do nadawców, bo zwykle bywają ograniczenia "no reply".

"Jako stała czytelniczka DZ biorę pod uwagę informacje ostrzegawcze i nie szafuję moimi danymi, jednak nawet emerytowi trudno egzystować z zachowaniem całkowitej ochrony swoich danych (chodzi tylko i aż o adres e-mailowy). Nie wiem, co spowodowało, że nagle tak intensywnie ktoś "zahandlował" moim adresem (wcześniej przychodziło najwyżej kilka spamów na dobę o różnej tematyce). Nie pamiętam takiego szczególnego momentu. Czy coś zrobiłam niewłaściwie? Nie jestem nawet na FB. Uprzejmie proszę o radę: co mogę w opisanej sprawie zrobić, gdzie się zwrócić? Mój adres e-mailowy jest adresem prywatnym, a do mojego komputera nie ma dostępu nikt poza mną".

Ekspert podpowiada:

Ernest Makowski, starszy specjalista z Biura Prasowego UOKiK-u
Pprzedsiębiorcy, którzy chcą wysyłać konsumentom informacje handlowe, powinni uzyskać ich zgodę. Brak takiej zgody przed przesłaniem wiadomości stanowi naruszenie prawa i może być podstawą wystąpienia przez ich adresata z roszczeniami cywilnoprawnymi wobec nadawcy. Ponadto przesyłanie niezamówionej informacji handlowej stanowi wykroczenie i może być ścigane na wniosek pokrzywdzonego.
Wszystkie informacje wysyłane na nasz adres bez naszej zgody mają charakter spamów.
W sytuacji otrzymania spa-mu należy przede wszystkim upewnić się, czy nie wyrażaliśmy w jakikolwiek sposób zgody na otrzymywanie korespondencji od nadawcy lub nasz adres nie został mu przekazany przez inną firmę, której pozwoliliśmy na udostępnianie go osobom trzecim.
Jeżeli informacja o udzieleniu przez nas zgody znajduje się w otrzymanym liście i jest ona prawdziwa, i tak mamy prawo w każdej chwili - bez podawania przyczyny - zgodę tę odwołać. Wystarczy przesłać pocztą elektroniczną następującą treść: "Sprzeciwiam się dalszemu wykorzystywaniu przez Waszą firmę moich danych osobowych do celów marketingowych i przekazywania tych danych innym podmiotom".
P rzypominam, że przy zakładaniu darmowych kont in-ternetowych na popularnych portalach warunkiem koniecznym do dokonania pełnej rejestracji jest wyrażenie zgody na otrzymywanie określonego rodzaju informacji handlowych. Dlatego dopuszczalne jest wysyłanie komunikatów handlowych na takie konto.
(JJ)

*Proces apelacyjny Katarzyny W.: Kochałam Madzię. Nie jestem zła
*Najlepsza jednostka OSP w woj. śląskim ZAGŁOSUJ W PLEBISCYCIE FINAŁOWYM
*Sprawdź, czy jesteś satanistą: Szokująca broszura ks. Sawy
*Najlepsze MEMY po meczu Polska – Niemcy ZOBACZ ZDJĘCIA