Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Tauron zapłaci klientom za brak prądu. Wniosek, solidnie ukryty, można złożyć do 3 lat

Aleksandra Smolak
Jak żyć w XXI wieku bez prądu? Po nawałnicy, która przeszła przez nasze województwo 8 lipca, 450 tys. klientów dystrybutora prądu firmy Tauron już to wie.

- Najgorzej było w nocy. Syn zawsze zasypia przy zapalonym świetle, świeczka nie pomagała, przeżyliśmy dwie przepłakane noce - opowiada pani Joanna, mieszkanka Goczałkowic i mama 4 letniego Bartka, która bez prądu była przez ponad dwa dni.

- U nas prądu nie było od środy do soboty. W domu akurat mamy remont, wszystkie roboty stały w miejscu - opowiada pan Radosław, mieszkaniec Mąkołowca w Tychach.

Na brak prądu skarżyli się nam również mieszkańcy Mikołowa. I nie ma się co dziwić, bo firma Turon przyznaje, że po nawałnicy szczególnie trudna sytuacja panowała w powiatach: bielskim, pszczyńskim, bieruńsko-lędzińskim, mikołowskim, rybnickim, raciborskim, wodzisławskim i na terenie Tychów i Jastrzębia Zdroju.

Teraz wszyscy klienci firmy Tauron, którzy bez prądu pozostawali dłużej niż 24 godziny mogą starać się o bonifikaty.
Na jakie wynagrodzenia mogą liczyć poszkodowani klienci? Łukasz Zimnoch rzecznik prasowy firmy Tauron w Katowicach mówi o kilkunastu złotych za dzień. - Typowa rodzina mogłaby liczyć na rekompensatę w wysokości około 10 zł za każdy dzień bez prądu - przyznaje rzecznik.

Przykładowo więc klienci, którzy bez prądu pozostawali nawet do soboty, za czterodniową przerwę w dostawie energii otrzymaliby nieco ponad 40 zł. - Wartość przysługującej bonifikaty wynosi 11,01 zł brutto za przekroczenie dopuszczalnego czasu przerwy jednorazowej nieplanowanej o 16 godzin - czytamy na stronie Tauron.

Każda osoba, która chce się ubiegać o odszkodowanie musi złożyć wniosek o udzielenie bonifikaty, który dostępny jest na stronie internetowej tauron-dystrybucja.pl. Tam w zakładce „O Spółce” przechodzimy do kolejnej zakładki „Aktualność” i do następnej „Zakończyło się naprawianie sieci energetycznej”.

ZOBACZ, CO DZIAŁO SIĘ W CZASIE BURZY:

Łukasz Zimnoch tłumaczy, że każdy klient wniosek musi złożyć indywidualnie ponieważ klienci mają różny poziom zużycia energii, są objęci różnymi taryfami i różnym długościom wyłączenia.

Na złożenie wniosku każdy ma aż trzy lata. Rekompensatę klient otrzymuje do 30 dni i na wniosku sam zaznacza w jakiej formie chce otrzymać pieniądze. - Możliwe są dwie opcje do wyboru, albo tradycyjny przelew bankowy na wskazany numer konta lub pieniądze mogą być przekazane na poczet należności za energię elektryczną - wyjaśnia Zimnoch.

Co w przypadku klientów biznesowych i strat, które przedsiębiorcy ponieśli w wyniku braku prądu? Zimnoch nie chce tu mówić o konkretnych kwotach, jak wyjaśnia rozmowy z przedsiębiorcami będą się odbywać indywidualnie.

Kwoty, które mają otrzymać klienci indywidualni, samym zainteresowanym wydają się jednak małe. - 44 zł za czterodniowy brak prądu? To jakiś żart? Samo mięso, które miałam w zamrażalniku kosztowało więcej - denerwuje się pani Wiktoria, mieszkanka Poręby w powiecie pszczyńskim, która bez prądu była od środy do soboty.

Niektórzy klienci jak się okazuje mieli jednak więcej szczęścia, bo Tauron dostarczał na niektóre z ulic agregaty. - W piątek rano prądu nadal nie było, ale dopóki awaria nie została usunięta mieszkańcy naszej ulicy byli podpięci pod agregat- chwali pani Bożena mieszkana ul. Gołysowa w Bieruniu.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Tauron zapłaci klientom za brak prądu. Wniosek, solidnie ukryty, można złożyć do 3 lat - Dziennik Zachodni