Jeśli telewizja kablowa zmienia ofertę, musi o tym wcześniej...

    Jeśli telewizja kablowa zmienia ofertę, musi o tym wcześniej poinformować

    MOKR

    Dziennik Zachodni

    Dziennik Zachodni

    O zmianie programów telewizji kablowej abonenci powinni się dowiedzieć z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że UPC Polska oraz Multimedia Polska naruszyły ten obowiązek. Postępowania wszczęto w grudniu 2010 roku.
    W ich trakcie prezes UOKiK, Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, ustaliła, że spółki nie poinformowały w odpowiednim czasie o wycofaniu kilku programów z oferty.

    Zgodnie z prawem, przedsiębiorca telekomunikacyjny, który zmienia swoją ofertę, musi powiadomić konsumenta na piśmie o nowych warunkach - zarówno o tym, jakich programów konsument nie będzie mógł zobaczyć, a na jakie będzie mógł liczyć. Zmiany w ofercie muszą zostać przedstawione abonentowi co najmniej z wyprzedzeniem jednego okresu rozliczeniowego.
    UOKiK ustalił, że UPC Polska oraz Multimedia Polska poinformowały konsumentów o likwidacji programów z naruszeniem terminu, a w przypadku UPC - konsumenci otrzymali informacje po wprowadzonych zmianach.

    Prezes UOKiK nałożyła na fir-my kary finansowe. Na UPC Polska - 379 658 zł, na Multimedia Polska - 208 254 zł. Decyzje nie są ostateczne - Multimedia Polska odwołała się do sądu, a UPC jeszcze ma taką możliwość.

    Gdzie po pomoc w ważnej sprawie



    W sytuacji sporu z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym konsumenci mogą skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

    Porady udzielane są także pod numerem bezpłatnej infolinii 800 007 707, od poniedziałku do piątku, od 9 do 17.

    W przypadku usług telekomunikacyjnych abonenci mogą szukać pomocy w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej.

    * CZYTAJ KONIECZNIE

    RYJEK 2011 - WIDEO Z NAJLEPSZYMI SKECZAMI RYBNICKIEJ JESIENI KABARETOWEJ I ZDJĘCIA ZZA KULIS - ZOBACZ KONIECZNIE I BAW SIĘ DOBRZE

    CZY STADION ŚLĄSKI POWINIEN ZMIENIĆ NAZWĘ? SPRAWDŹ, KTÓRE FIRMY SA ZAINTERESOWANE OBJĘCIEM PATRONATU


    *Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera


    Ciekawostka! Jedno z miast woj. śląskiego odbudowało swoje średniowieczne mury! [ZDJĘCIA]
    Mieszkańcy kontra górnicy - wojna w Bytomiu o fedrowanie. KTO MA RACJĘ?

    Czytaj także

      Komentarze (1)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      jwt

      gosc (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 18 / 25

      takie rozwiązanie to norma np. na rynku telekomunikacyjnym. Zastanawiam
      się tylko pod jakie regulacje prawne podlega telefonia voip (np. taka
      jak w neostradzie).

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      DZ poleca

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama