Prywatna firma jest tańsza, ale gubi listy

Znalazca zadzwonił najpierw do najbliższego urzędu pocztowego i poprosił, aby jego pracownicy odebrali porzucone listy. Okazało się jednak, że przesyłki dystrybuowała prywatna firma Polska Grupa Pocztowa. We wszystkich były rachunki.

- Nadawcami były firmy Vattenfall i Polsat Cyfrowy. Będziemy sprawdzać, dlaczego nie trafiły do adresatów - mówi asp. Rafał Biczysko z tarnogórskiej komendy.

Polska Grupa Pocztowa, która działa w kilku dużych miastach w Polsce, reklamuje się hasłem "Pełna gwarancja przesyłki". Przypadek z Radzionkowa pokazuje, że ta dewiza jest na wyrost. - Wyjaśniamy tę sprawę w naszej firmie - usłyszeliśmy od Elżbiety Panek z PGP. Więcej mówić nie chce, powołując się na ustalenia policji. Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się, że przesyłki zgubił niedawno zatrudniony listonosz. Vattenfall od nas dowiedział się, że rachunki wysłane do klientów znaleziono nie w skrzynkach, a porozrzucane. PGP zgubiła 47 rachunków do klientów Vattenfalla z Radzionkowa. - Jeszcze w tym tygodniu mieszkańcom Radzionkowa zostaną dostarczone nowe przesyłki. Przekaże je ta sama firma wraz z przeprosinami. Zażądaliśmy też od Polskiej Grupy Pocztowej zwiększenia nadzoru nad sposobem dostarczania przesyłek. Inaczej przestaniemy współpracować z tą firmą - ostrzega Łukasz Zimnoch , rzecznik firmy. Podkreśla, że jeśli rachunki przyjdą do klientów z Radzionkowa po terminie, ci mogą zgłosić reklamację i zostanie ona uwzględniona.

Firma wybrała usługi PGP zamiast Poczty Polskiej, bo prywatna firma kurierska zaoferowała niższe ceny.