Mój Reporter: Która cena jest obowiązująca - z produktu, czy...

    Mój Reporter: Która cena jest obowiązująca - z produktu, czy z kasy?

    Dziennik Zachodni

    Dziennik Zachodni

    Ceny w sklepach

    Ceny w sklepach ©ARC

    Co ma zrobić konsument, gdy w sklepie cena jest przyklejona do towaru, a nie ma jej na półce? Tymczasem w kasie okazuje się, że cena jest wyższa niż ta przyklejona do produktu? Czy wtedy obowiązuje cena, która została wybita na kasie? Pytam, bowiem sama znalazłam się w sytuacji, gdy kasjerka stwierdziła, że równie dobrze sama mogłam podmienić ceny - pyta Czytelniczka Maria z Bielska-Białej.
    Ceny w sklepach

    Ceny w sklepach ©ARC

    ODPOWIEDŹ:

    O odpowiedź poprosiliśmy Katarzynę Kielar, rzeczniczkę prasową Inspekcji Handlowej w Katowicach

    Generalnie ceny są kształtowane dowolnie przez przedsiębiorców i powinny być podane do wiadomości konsumentów w sposób niebudzący wątpliwości. Dlatego cena powinna być umieszczona bezpośrednio na oferowanych do sprzedaży towarach oraz na wywieszkach cenowych umieszczonych przy towarze.


    Oznaczanie towarów ceną unormowane jest w ustawie o cenach oraz w rozporządzeniu Ministra Finansów w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do sprzedaży.
    W przypadku różnicy - na niekorzyść konsumenta - między ceną zakodowaną w kasie, a tą podaną na towarze, obowiązuje cena uwidoczniona na towarze.

    Gdy należność pobrana w kasie jest wyższa od ceny na towarze, najlepiej udać się z paragonem do punktu obsługi klienta, gdzie mamy prawo domagać się zwrotu zapłaconej różnicy.



    Zobacz więcej interwencji w ramach Mojego Reportera DZ



    *Zniewalający wystrój restauracji Kryształowa Magdy Gessler ZOBACZ ZDJĘCIA i WIDEO
    *Wszystkie barwy Niepodległości w obiektywach reporterów Dziennika Zachodniego ZDJĘCIA
    *Euforia na koncercie Kultu w Spodku [ZDJĘCIA i WIDEO]

    Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera

    Czytaj także

      Komentarze (4)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      słynni z uczciwości Niemcy...

      usul (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      Tak... Zasłynęli ze swojej uczciwości na cały świat w 1939...

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Pani źle radzi.

      Francek Buła (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 72 / 46

      Wcale nie najlepiej zapłacić w kasie i iść się kłócić. Z jakiej racji? Najlepiej czekać przy kasie aż jakaś uprawniona osoba zmieni cenę w kasie na taką jak na towarze. Jak się z tego powodu będą...rozwiń całość

      Wcale nie najlepiej zapłacić w kasie i iść się kłócić. Z jakiej racji? Najlepiej czekać przy kasie aż jakaś uprawniona osoba zmieni cenę w kasie na taką jak na towarze. Jak się z tego powodu będą blokowały kasy - to może zarządca sklepu zaleci pracownikom, żeby jednak mniej się "mylili" na niekorzyść klientów. Rozwiązanie zaproponowane przez panią w artykule powoduje, że sprzedawcy zależy, żeby takich "pomyłek" było jak najwięcej. Pieniądze od klienta dostają wtedy najpierw (a niby z jakiej racji?), potem większość kupujących machnie ręką i pójdzie do domu z droższymi zakupami, a nielicznych upartych się potraktuje jak "wyłudzających tańszy towar", zanim im się przyzna rację, albo i nie. A ludzie przy kasach się nie denerwują, panie z punktu obsługi wykonują swoją płatną pracę, w efekcie jedynym stratnym jest klient. Nie wiadomo jakie są zyski z tych "pomyłek", ale na pewno spore, skoro prawie każdy klient zna temat z własnego doświadczenia, zauważony przy oglądaniu paragonu, często dopiero w domu, i macha na to ręką.zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      zakup sekatora

      Eugeniusz . P. (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 67 / 40

      W oszolomie zawyżli mi cenę na sekator ogrodowy o 2zl i, 40 gr. Zauważylem dopiro w domu i, machnąlem na to ręka. Następnym razem przy zakupach bedę pisal na kartce co ile kosztuje. A przy kasie...rozwiń całość

      W oszolomie zawyżli mi cenę na sekator ogrodowy o 2zl i, 40 gr. Zauważylem dopiro w domu i, machnąlem na to ręka. Następnym razem przy zakupach bedę pisal na kartce co ile kosztuje. A przy kasie będę kontrolowal czy się zgadza cena jaka jest wywieszona na pólce sklepowej. Hipermarket Auchan Gliwice ul. Rybnicka 207.zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      czytniki

      mario (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 30 / 79

      od tego sa czytniki na sklepie. Mozesz od razu wiedziec, czy dobrze Cie skasuja. Najlepiej to rozwiazal KAUFLAND, gdzie bardzo rzadko sie myla. W informacji dostaniesz w ramach przeprosin...rozwiń całość

      od tego sa czytniki na sklepie. Mozesz od razu wiedziec, czy dobrze Cie skasuja. Najlepiej to rozwiazal KAUFLAND, gdzie bardzo rzadko sie myla. W informacji dostaniesz w ramach przeprosin czekolade, kiedy zglosisz sie z towarem, ktory ma zla cene na kasie (wyzsza). Ale malo osob wie ze KAUFLAND ma tego samego wlasciciela co LIDL, a to jak wiadomo sa NIEMCY, i to wszystko wyjasnia. Niemcy slyna z uczciwoscizwiń

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      DZ poleca

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama