Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Internauta: W kupionych pierogach z serem znalazłem szkło [ZDJĘCIA]

Bartłomiej Romanek
Znalazłem szkło w pierogach z serem firmy Jawo - pisze do nas pan Jan Kondas z Myszkowa i na dowód załącza zdjęcia. Przedstawiciele firmy twierdzą, że to bardzo mało prawdopodobne, ale obiecują sprawdzić sprawę.

"Szanowni Państwo w dniu wczorajszym tj 09.kwietnia kupiłem pierogi z serem produkcji firmy JAWO z siedzibą Częstochowa ul Równoległa 88/89 Po ugotowani i podaniu na talerzu, podczas konsumpcji moja żona poczuła w ustach szkło które było w jednym z pierogów i spowodowało przecięcia w jamie ustnej mojej żony. Poinformowałem firmę JAWO o zaistniałej sytuacji z uwagi na opieszałość w postępowaniu z obawy o życie i zdrowie pozostałych klientów zwracam sie z prośbą o interwencje. W załączeniu przesyłam fotografie opakowania, dowodu zakupu oraz szkła.Oczywiście powiadomiłem częstochowski sanepid i inspekcję handlową" - pisze do nas pan Jan Kondas z Myszkowa.

Przedstawiciele firmy Jawo obiecują, że sprawę sprawdzą i odpowiedzą na zarzuty naszego czytelnika. - Mamy nowoczesne detektory szkła i metalu, dlatego nie powiem, że to całkiem niemożliwe, ale jest to naprawdę bardzo mało prawdopodobne - mówi Magdalena Parkitny z firmy Jawo.

- Oczywiście nasza firma zajmie się tą sprawą, wszystko sprawdzimy m.in. to, czy w tym czasie któreś z urządzeń nie miało awarii - dodaje Magdalena Parkitny.

AKTUALIZACJA
Po naszej publikacji firma Jawo przesłała oświadczenie, którego treść przedstawiamy poniżej:

"Odnosząc się do publikacji na stronie internetowej "Dziennika Zachodniego", która ukazała się w dniu 11 kwietnia 2013 roku oraz jednocześnie do zarzutów w reklamacji złożonej w dniu 9 kwietnia 2013 roku przez pana Jana Kondasa pragniemy poinformować opinię publiczną, że w firma "Jawo" produkuje bezpieczną żywność. Posiadamy certyfikat BRC, przyznany nam przez niezależną jednostkę certyfikującą, która po przeprowadzeniu szczegółowej kontroli przyznała nam najwyższą notę - A. Jest to dowód na to, że dbamy o najwyższą jakość i przede wszystkim, że nasze produkty są bezpieczne dla zdrowia.
Zgodnie z obowiązującym nas standardem BRC w firmie prowadzony jest rejestr sprzętu uszkodzonego oraz rejestr szkła. Wszystkie szklane elementy są sprawdzane, i gdyby tak się zdarzyło, że coś uległo by zniszczeniu lub by zaginęło, produkt, który jest akurat wytwarzany nie zostanie dopuszczony
do sprzedaży. Wszystkie szklane płaszczyzny - okna, szyby w drzwiach - zabezpieczone są specjalną folią zapobiegającą pojawieniu się odłamków szkła nawet w przypadku zbicia szyby. Zgodnie z procedurą Kontroler Jakości firmy "Jawo" przeprowadził analizę zapisów z dnia, w którym była prowadzona produkcja "Pierogów z serem" z kwestionowanej partii. Nie stwierdziliśmy żadnych incydentów w tym dniu, a tym samym nie było możliwości dostania się elementów szklanych i innych zbliżonych wyglądem do naszego produktu. Posiadamy również system monitoringu, który pozwala na odtworzenie zapisów
z procesu produkcji m.in. w celu zabezpieczenia się przed działaniami na szkodę firmy. Jednocześnie pragnę zauważyć, że klient nie jest wstanie jednoznacznie stwierdzić, że ciało obce znajdowało się w środku produktu. Mamy tylko zdjęcie rozerwanego woreczka oraz jakieś ciało obce obok. Oczywiście reklamacja klienta - jak wszystkie inne reklamacje, które do nas trafiają - zostanie rozpatrzona zgodnie z naszymi wewnętrznymi procedurami, a wyczerpująca odpowiedź zostanie przesłana do osoby zgłaszającej w ustawowym terminie.
Ponadto chciałabym dodać, że nasz Dział Kontroli Jakości nie odebrał żadnych innych zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących kwestionowanej partii produktu.
Jak widać z powyższego opisu na każdym etapie produkcji przeprowadzamy szczegółową analizę ryzyka, dlatego nasze produkty są bezpieczne dla konsumentów."


*Kutz: Autonomia okazała się oszustwem. Ślązakom należy się status mniejszości etnicznej [WYWIAD RZEKA]
*TYLKO W DZ: Niesamowite zdjęcia górników i kopalń z XIX w. Maxa Steckla
*Cygańskie wesele w Rudzie Śl. On - 21 lat, ona 16 lat. ZOBACZ ZDJĘCIA Z ZABAWY
*Serial Anna German [STRESZCZENIA ODCINKÓW]

Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Internauta: W kupionych pierogach z serem znalazłem szkło [ZDJĘCIA] - Dziennik Zachodni