Na przełomie czerwca i lipca w Jastrzębiu-Zdroju strajk kierowców doprowadził niemal do paraliżu komunikacyjnego - wypadały kursy, brakowało autobusów na całych liniach, część kierowców firmy Warbus - jednego z przewoźników - przeszła masowo na L-4, inni odmawiali sprzedaży biletów.
Najpierw Międzygminny Związek Komunikacyjny, który organizuje przejazdy autobusami, nałożył na Warbusa karę w wysokości ponad 140 tys. zł, a teraz zwraca pieniądze wydane na taksówki, którymi jeździli do pracy czy szkoły poszkodowani jastrzębianie.
- Najwięcej zgłoszeń docierało do MZK poprzez zgłoszenia telefoniczne, które nie są formalnym wszczęciem procedury reklamacji. Pracownicy biura sugerowali, by wystąpili o zwrot kosztów na piśmie - tłumaczy Rafał Jabłoński, rzecznik MZK.
Tak też się stało - do Związku wpłynęło 10 zgłoszeń dotyczących zwrotu kosztów za przejazd taksówkami, które zostały przekazane do realizacji przez Warbusa.
- Wszystkie rachunki są już wypłacone. Być może w toku jest jeszcze kilka spraw, one też będą rozpatrzone pozytywnie zgodnie z wytycznymi kierownictwa firmy - mówi Eugeniusz Szymonik, pełnomocnik zarządu Warbusa.
Kiedy należy się zwrot? Wtedy, kiedy autobus nie przyjedzie, mimo iż widnieje w rozkładzie lub spóźni się o co najmniej 20 minut z winy przewoźnika.
- Rekompensata nie należy się w przypadku remontów dróg, wypadków innych pojazdów, nieprzewidzianych objazdów, na które nie mamy wpływu - wylicza Rafał Jabłoński.
Aby uzyskać zwrot, wystarczy udokumentować wydatki. Może to być np. paragon wystawiony przez kierowcę taksówki czy bilet kupiony u innego przewoźnika. Powinien dowodzić, że kurs odbył się tego samego dnia, w tym samym czasie i na tej samej trasie. Taki dowód zanosimy do biura MZK - przy ul. Przemysłowej 1 w Jastrzębiu.
*Plan transmisji z Rio 2016 TRANSMISJE + PROGRAM Z UDZIAŁEM POLAKÓW
*Tragedia w Bytomiu: Mężczyzna zmarł na Rynku. Miał rany cięte
*Fantastyczna zabawa na 90 Festival w Bielsku-Białej ZDJĘCIA
*Salsa pod palmami? Tylko w Katowicach ZOBACZ ZDJĘCIA
*Sprawdzony i prosty przepis na leczo SPRÓBUJ I SIĘ PRZEKONAJ
*W pełni wyposażone mieszkanie w centrum Katowic może być Twoje! Dołącz do graczy loterii "Dziennika Zachodniego"
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?