Pan Władysław z Częstochowy jest od roku właścicielem auta znanej europejskiej marki. Wie też, że od roku w Polsce obowiązuje unijna dyrektywa (tzw. GVO), która pozwala na serwisowanie samochodu - bez utraty gwarancji - w niezależnym serwisie motoryzacyjnym, czyli takim, który nie jest autoryzowaną stacją marki.
Zadzwonił jednak do dealera marki w swoim mieście i mocno się zdziwił.
- Poinformowano mnie, że przegląd czy wymiana części w serwisie nieautoryzowanym grozi mi utratą gwarancji. Usłyszałem, że mogę zrobić, co zechcę, ale "na własne ryzyko" - opowiada pan Władysław.
- Kierujemy się tym, że kierowcy powinni mieć prawo wyboru i samodzielnie decydować, czy zamontują w samochodzie część oznakowaną logo producenta auta, czy też logo producenta części. W takiej sytuacji zmienia się jedynie to, że ta konkretna część jest objęta gwarancją producenta części, a nie całego auta, ale z pewnością właściciel nie traci wtedy gwarancji na swój samochód - wyjaśnia Aleksandra Frączek, wiceprezes Federacji Konsumentów i ekspert forum "Motoryzacja dla Wszystkich".
Gdzie można szukać pomocy
Kiedy przyniesiemy kupione w sklepie tańsze części od renomowanego producenta, ASO nie ma prawa odmówić nam ich montażu w trakcie trwania gwarancji - mówi Witold Rogowski, ekspert ProfiAuto.pl. Radzi, by o wszelkich tego typu sytuacjach informować Federację Konsumentów.
Adresy i telefony można znaleźć na stronie (www.federacja-konsumentow.org.pl).
*Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
Dzieje się w Polsce i na świecie – czytaj na i.pl
- Oddano hołd ofiarom Zbrodni Katyńskiej. Złożono wieniec na grobie Kazimierza Sabbata
- Szef MSZ: Albo Rosja zostanie pokonana, albo będzie stała u naszych granic
- Lecisz do Londynu? Uważaj. Na słynnym lotnisku rozpoczynają się strajki
- Niedziela była wspaniała. A jaki będzie poniedziałek? Sprawdź prognozę pogody