Majówka bez biletów KZK GOP. Awaria ŚKUP zdenerwowała pasażerów autobusów i tramwajów

Pasażerowie KZK GOP, którzy w poniedziałek rano chcieli doładować kartę ŚKUP, nie mogli tego zrobić. Na kilka godzin system kompletnie się zawiesił. Pierwszą informację w tej sprawie otrzymaliśmy od czytelnika z Tarnowskich Gór.

- Zaczął się nowy miesiąc i specjalnie wstałem wcześniej, żeby doładować kartę przez internet. Niestety, wyświetlił mi się tylko komunikat o awarii. Na infolinii KZK GOP dowiedziałem się, że muszę kupić kartę w Punkcie Obsługi Pasażera - powiedział czytelnik.

Biuro prasowe KZK GOP potwierdziło pojawienie się problemu informatycznego. Nie były jednak znane dokładne przyczyny ani nawet zasięg usterki.

- Nad rozwiązaniem błędu pracują informatycy. Wykonawca systemu został poinformowany o usterce - podawało w poniedziałek przed południem biuro prasowe KZK GOP.Nieoficjalnie dowiedzieliśmy się również, że niektórzy kierowcy mieli problem z zalogowaniem się do systemu. Z kolei od pasażerów dostawaliśmy informacje, że nie działały wszystkie czytniki w pojazdach, a problemy pojawiały się również przy automatach ŚKUP na przystankach.

Awaria została usunięta w godzinach popołudniowych. - Usterka była spowodowana przeprowadzanymi przez informatyków zmianami w konfiguracji systemu - powiedziała w poniedziałek Sylwia Żywczok z biura prasowego KZK GOP.

To już kolejna wpadka systemu ŚKUP. Jesienią, kilka tygodni po jego uruchomieniu, otrzymywaliśmy mnóstwo informacji o tym, że wieszają się czytniki zamontowane w autobusach. KZK GOP zdawał sobie z tego sprawę, ale błędy tłumaczono tym, że przy wprowadzaniu tak skomplikowanego systemu, nie da się ich ominąć. Z danych przekazanych przez związek wynika, że problem dotyczył dziennie od kilkunastu do nawet 20 proc. urządzeń. Ponadto, sporadycznie wciąż pojawiają się informacje od pasażerów, że występują problemy z czytnikami w autobusach. Pocieszać można się jedynie tym, że wszyscy kontrolerzy mają urządzenia, dzięki którym mogą sprawdzać płatności zaprzejazdy w systemie ŚKUP. Pasażerom nie grozi zatem kara.

Datę wprowadzania systemu ŚKUP, który miał być rewolucją komunikacyjną w woj. śląskim, przekładano kilkukrotnie. Umowę na dostarczenie i wdrożenie kart podpisano z konsorcjum Asseco Poland i BRE Banku 9 stycznia 2012 r. Całość miała być gotowa po 16 miesiącach. Opóźnienia tłumaczono przede wszystkim problemami z działaniem części informatycznej. Latem ub. roku przeprowadzano ostatnie testy funkcjonowania systemu. Sprawdzano jego zachowanie przy kilkusetosobowej liczbie potencjalnych pasażerów. W przyszłości z kart ŚKUP ma korzystać nawet 700 tys. osób. Na razie kupiło je ponad 40 tys. pasażerów.

Emocje budzi również decyzja o wycofaniu papierowych biletów krótko- i długookresowych. Pasażerowie skarżą się m.in. na niewygodę korzystania z karty. Nawet jeśli ma się bilet miesięczny, kartę ŚKUP trzeba kasować przy wejściu i wyjściu z autobusu.

*WNIOSKI I DOKUMENTY na 500 zł na dziecko w ramach Programu Rodzina 500 PLUS
*Matura 2016: Jak pisać, żeby zdać ARKUSZE + ODPOWIEDZI + TESTY
*Nowy abonament RTV, czyli opłata audiowizualna z rachunkiem za prąd ZASADY, KWOTY, ZWOLNIENIA!
* Kara za gwałt zbiorowy w Pietrzykowicach za niska! Jest apelacja
*Pomnik powstań śląskich zapłonął na czerwono ZDJĘCIA + WIDEO
*Najlepsze prezenty na Komunię 2016: Dziecko będzie zachwycone