Odpowiada Katarzyna Kielar, rzeczniczka prasowa Inspekcji Handlowej w Katowicach:
Zanim wybierzemy ofertę jakiegoś biura podróży, warto lepiej go poznać. Przede wszystkim ustalmy, czy działa legalnie, tzn. czy zostało wpisane do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, który prowadzi marszałek województwa właściwy dla siedziby przedsiębiorcy.
Powinniśmy też dokładnie przeanalizować ofertę oraz in-formacje zawarte w broszurach, folderach i katalogach, zwracając szczególną uwagę na cenę i walutę, w jakiej jest podana, położenie i wyposażenie danego hotelu lub pokoju, a także na wyżywienie.
Przed podpisaniem umowy sprawdźmy, czy jest w niej określony organizator turystyki i numer jego wpisu do rejestru, numer NIP oraz imię, nazwisko i funkcja osoby, która w jego imieniu podpisała umowę. W umowie muszą być też podane miejsce lub trasa wycieczki, czas trwania imprezy, jej program obejmujący: rodzaj, charakter i kategorię środka transportu, datę, godzinę, miejsce wyjazdu i planowanego powrotu, położenie, rodzaj, kategorię obiektu hotelarskiego oraz liczbę i rodzaj posiłków.
Nie może zabraknąć ceny, z wyszczególnieniem należności, jeżeli nie są one zawarte w cenie, a także jasno sformułowanych okoliczności podwyższenia ceny. Poza tym umowa powinna określać rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów, nazwę i adres ubezpieczyciela oraz sposób zgłaszania reklamacji świadczonej usługi wraz z terminem jej zgłaszania. ZIELA
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?