Nasze prawa na wakacjach [EKSPERT RADZI]

Nim podpiszemy umowę z biurem podróży, koniecznie musimy ją przeczytać, także to, co jest napisane drobnym drukiem, bo głównie tam kryją się pułapki.

Wycieczka z touroperatorem oznacza, że kupujemy co najmniej dwie, a zwykle kilka usług turystycznych (np. transport, hotel, wyżywienie) połączonych w jeden program. Za całość odpowiada organizator imprezy i do niego kierujemy ewentualne reklamacje.

Zgodnie z prawem, umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki, jeżeli biuro podróży wykonuje usługi niezgodnie z umową (np. zapewniając gorszy niż w umowie standard hotelu).

Na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) można znaleźć adresy i telefony wszystkich 40 instytucji uczestniczących w akcji, które informują m.in. o bezpieczeństwie, prawach i obowiązkach przed urlopem i w czasie jego trwania. Są tam np. informacje o obowiązkach organizatorów wyjazdów dla dzieci i młodzieży, gdzie uzyskać pomoc poza granicami Polski itp.

*EURO 2016: Transmisje, relacje, zdjęcia i filmy wideo
*Fabiański i Pazdan bohaterami internetu NAJLEPSZE MEMY W JEDNYM MIEJSCU
*Uwaga! Masowe zatrucia truskawkami. Co w nich jest?
*Wakacje za granicą: Tych krajów unikaj i nie jedź. MSZ ostrzega. Są zaskoczenia
*Polska ma najpiękniejsze kibicki na Euro 2016 [ZDJĘCIA] Oto dowód
*W pełni wyposażone mieszkanie w centrum Katowic może być Twoje! Dołącz do graczy loterii "Dziennika Zachodniego"