Ogromne kolejki w Zawierciu do punktu paszportowego. Trzeba czekać godzinami

Wchodzimy do budynku Urzędu Miejskiego w Zawierciu i widzimy tłum. Kilkadziesiąt osób czeka, by wejść do tutejszego Terenowego Punktu Paszportowego. Od kilku miesięcy działa na parterze budynku UM. Ludzie czekają w kolejce od wczesnego ranka, by wyrobić nowy dokument.

- Pan, który wszedł dziś pierwszy po paszport był tutaj już przed piątą rano. Mówił, że jeszcze było ciemno, jak przyszedł pod urząd. Ja byłam po szóstej i było już dużo ludzi - mówi jedna z oczekujących pań.

By zdobyć paszport w Zawierciu trzeba więc mieć sporo cierpliwości, ale i motywacji. Okazuje się, że problem dotyczy nie tylko Zawiercia. W dobie pandemii, aby wyrobić dokument należało się wcześniej zarejestrować i zapisać na odpowiedni termin. Teraz można zarezerwować wizytę lub po prostu przyjść do dowolnego punktu. Chwilowo, wizyty jednak zarezerwować się nie da, ponieważ nie ma dostępnych terminów. Taka sytuacja ma miejsce w całym województwie. Okazuje się, że najczęstszą motywacją są wakacje.

- Sytuacja powtarza się co roku. Mamy marzec, więc sezon zimowy powoli się kończy i mieszkańcy zaczynają myśleć o wakacjach, rezerwują zagraniczne wczasy. Wyciągając paszport z szuflady, często okazuje się, ze jest on nieważny. Procedura wyrobienia dokumentu może trwać nawet 30 dni, stąd powstałe kolejki. Jak wspominałam, jest to sytuacja cykliczna, z którą staramy też sobie za każdym razem radzić - mówi Alina Kucharzewska, rzeczniczka prasowa Biura Wojewody.

Jak dowiedzieliśmy się w punkcie w Zawierciu, tutaj takie kolejki tworzą się właściwie od rozpoczęcia ferii zimowych, a więc już prawie miesiąc. Wiele osób chcąc gdzieś wyjechać, sięga po paszport i widzi, że ten jest nieważny. Dobra wiadomość jest taka, że pomimo długich kolejek, czas wyrobienia dokumentu nie ulega zmianie. Starający się dziś o paszport w Zawierciu, mają pojawić się go odebrać na początku kwietnia.

- Chcieliśmy z żoną lecieć do Egiptu. Sprawdziłem w szafce i okazało się, że żony paszport jest dobry, a mój wygasł pół roku temu. Byłem pewien, że paszporty są dłużej ważne. Wyczekałem się dzisiaj kilka godzin, ale paszport będę mógł odebrać już 7 kwietnia. To dobrze, bo sądząc po kolejkach, bałem się, że potrwa to dłużej - powiedział nam pan Mirosław, mieszkaniec Zawiercia.

Jak zapewnia biuro prasowe wojewody śląskiego, punkty paszportowe pracują na pełnych obrotach, by obsłużyć wszystkich chętnych. Jest ich jednak kilkukrotnie więcej niż w poprzednich latach. W lutym tego roku, wniosek o wydanie paszportu złożyło ponad 20 tysięcy osób. W lutym 2021 roku było to niespełna 7 tysięcy osób. Na to oczywiście miała wpływ pandemia. Liczby wniosków są jednak ogromne, dlatego też, niektóre punkty pracują także w soboty.

- Wszystkie jednostki paszportowe w województwie śląskim pracują w maksymalnej obsadzie, liczba stanowisk obsługi jest zależna od możliwości lokalowych, sprzętowych i kadrowych. Niestety wzmożone zainteresowanie uzyskaniem paszportu skutkuje tworzeniem się kolejek osób oczekujących na załatwienie sprawy. Zapewniamy, że nasi pracownicy dokładają wszelkich starań, aby zapewnić w miarę możliwości sprawną i szybką obsługę. Podejmujemy także dodatkowe działania mające ułatwić załatwienie spraw paszportowych - np. w sobotę 5 marca br. w Oddziale Paszportowym w Katowicach oraz Terenowych Delegaturach Paszportowych w Bielsku-Białej i Częstochowie odbyła się tak zwana „sobota paszportowa”. Ponadto, oprócz tradycyjnie wydłużonych godzin pracy we wtorki (do godz. 17:30) obsługa paszportowa w powyższych jednostkach (w Oddziale Paszportowym w Katowicach oraz Terenowych Delegaturach Paszportowych w Bielsku-Białej i Częstochowie) prowadzona jest dzisiaj /w czwartek, 10 marca/ także w wydłużonych godzinach tj. od 7.30 do 18.00. W ramach działań uruchomiliśmy też specjalną infolinię paszportową: 32 20 77 099. Pod ten numer mogą dzwonić osoby, które chciałyby dowiedzieć się, jak i gdzie można złożyć wniosek oraz odebrać paszport. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30. Tak jak dotychczas, czas oczekiwania na paszport wynosi 30 dni od daty złożenia niezbędnych dokumentów - przekazała nam Iwona Matuszewska, biuro prasowe wojewody śląskiego.