Problemów z aplikacją Transport GZM ciąg dalszy. Gigantyczna kolejka do punku ZTM na dworcu w Katowicach

W poniedziałek 2 października ZTM podał komunikat z oświadczeniem iż wszystkie problemy z aplikacją zostały naprawione i aplikacja jest już w pełni sprawna. Zdania użytkowników są jednak inne.

- Awaria modułu AOZ systemu centralnego, powodująca niestabilną pracę systemu i utrudnienia w zakupie biletów, została usunięta. Można już korzystać z podróży Start/Stop i korzystać z biletów pakietowych zakupionych w nowym systemie - podał w swoim komunikacie ZTM.

Jednak dzień później gigantyczna kolejna ciągnęła się od punktu ZTM na dworcu w Katowicach. Z rozmów z użytkownikami wynika, że głównym problem na dzisiaj jest logowanie się do serwisu.

- Pomimo wielu prób instalowania aplikacji od nowa, system dalej nie pozwala się zalogować - mówiła osoba czekająca w kolejce.

Osoby oczekujące w kolejce skarżyły się również na brak przejrzystości jeśli chodzi o zakup biletów przez aplikację.

- Aplikacja pokazuję dużo mniej opcji dostępnych biletów do kupienia niż faktycznie jest na cenniku, który podali na swojej stronie - dodała jedna z kobiet.

ZTM wprawdzie nie odniósł się do zarzutów, ale częściowo podpowiada jak radzić sobie z problemami z aplikacją.

• Dla nowo zakładanych w portalu kont migrują się dane, bilety i ulgi. Działa możliwość zmigrowania pieniądza elektronicznego do konta w nowym systemie lub wypłacenia go na wskazany rachunek bankowy.
• Dla osób, które założyły konto w Transport GZM przed 1 października – migracja karty już się dokonała. Czekamy, aż wykonawca zakończy migrację biletów. Jeśli chcecie dokonać migracji ze ŚKUP, nie zakładajcie kont przez aplikację, tylko w portalu transport GZM. W aplikacji ten proces nie jest dostępny, niezależnie od dzisiejszej awarii.

Trzeba uzbroić się w cierpliwość i czekać na rozwój wydarzeń.