Bank usiadł na pieniądzach swej niewidomej klientki z Jastrzębia

Bank usiadł na pieniądzach swej niewidomej klientki z Jastrzębia

Potrafię czytać, sprawnie posługuję się komputerem - mówi niewidoma Hanna Pasterny (© Fot. Agnieszka Materna)

Barbara Musiałek

2009-11-26 05:00:16, aktualizacja: 2009-11-26 05:00:16

Niewidoma mieszkanka Jastrzębia Zdroju, Hanna Pasterny, na początku września założyła konto w mBanku i od tamtej pory nie ma dostępu do swoich pieniędzy.

Bo bank zażądał od niej potwierdzonego u notariusza podpisu. Bank powołuje się przy tym na archaiczne przepisy Kodeksu cywilnego, które mówią, że w przypadku konieczności podpisania umowy przez osobę niewidomą, która nie może czytać, umowa musi zostać zawarta w formie aktu notarialnego.

- Skoro nie widzę. uznali, że nie czytam. To nadinterpretacja. Przeczytałam wszystko, co było trzeba. Dodam jeszcze, że gdybym nie mogła czytać, nie odpowiadałabym na e-maile banku, bo nie byłabym w stanie - puka się w czoło Hanna Pasterny. - Z bankiem koresponduję, bo w moim komputerze jest zainstalowany specjalny program udźwiękawiający, dzięki któremu czytam wszystkie dokumenty, przeglądam strony internetowe i normalnie pracuję. Nie zamierzam płacić za poświadczenie podpisu przez notariusza - dodaje.

Tak zaczęły się rozmowy telefoniczne i korespondencja trwające ponad dwa miesiące.
- Od września moje pieniądze leżą na koncie banku. Nie mogę ich pobrać, gdyż nie dostałam karty bankomatowej, a przy próbie robienia przelewów przez internet pojawia się komunikat o zablokowanym koncie - mówi Hanna Pasterny.

Niewidoma klientka wielokrotnie dzwoniła na infolinię, ale tam nikt nic nie wiedział, a pracownicy, z którymi korespondowała, twierdzili, że też nie mogą pomóc. Pani Hanna zaproponowała w końcu. żeby bank, skoro nie chce uruchomić jej konta, przelał pieniądze na inne.
- Tego również nie chcieli zrobić - mówi.