Sklep online Polskiej Grupy Górniczej nieustannie oblegany. W trakcie sesji sprzedażowych w jednej chwili opał próbuje kupić 140 tys. osób

Żadnych zmian w e-sklepie Polskiej Grupy Górniczej nie przyniósł początek kolejnego sezonu grzewczego. Wiele osób przed nadchodzącą wielkimi krokami zimą nadal nie zdołało zaopatrzyć się w opał i wciąż usilnie próbuje kupić go za pośrednictwem internetowego sklepu PGG.

Jak wynika ze statystyk górniczej spółki, we wtorki i czwartki, kiedy na półki e-sklepu trafia węgiel, chętnych na jego zakup jest 140 tysięcy osób jednocześnie. W przeliczeniu daje to około 400 tysięcy zapytań na sekundę. W porównaniu z innymi internetowymi sklepami, gdzie na sekundę zapytań jest około 400, to tysiąc razy więcej.

Informatycy Polskiej Grupy Górniczej wyliczyli, że w momencie wystawienia produktu odbywa się od trzech do pięciu transakcji na sekundę, co przekłada się na sprzedaż 20 tys. ton węgla w ciągu 15 do 25 minut od zaoferowania. Jednocześnie ogromna ilość zapytań i prób zrealizowania transakcji powoduje trudności w korzystaniu z e-sklepu.

Na to są jednak rady Zakładu Informatyki i Telekomunikacji PGG. Informatycy spółki zalecają, żeby do systemu logować się przed sesją zakupową, a następnie - w celu sprawdzenia dostępności węgla - odświeżyć stronę po godzinie 16.

- Ze względu na bardzo duży ruch do naszej sieci, w czasie sesji zakupowych po dodaniu towaru do koszyka proponuję tylko odświeżyć stronę sklepu w celu sprawdzenia, czy rzeczywiście towar jest w koszyku. Resztę procesu zakupu najlepiej jest zostawić sobie na godziny późniejsze tego samego dnia, kiedy obciążenie sklepu już jest znacznie mniejsze - radzi dyrektor Zakładu Informatyki i Telekomunikacji PGG Marcin Spisak. - Po dodaniu do koszyka towar zostaje przypisany do klienta i czeka na dokończenie transakcji do godziny 23.59 tego samego dnia. Do tego czasu klienci powinni dokończyć transakcję i nacisnąć w e-sklepie przycisk "Złóż zamówienie i zapłać" - mówi.

Jednocześnie Polska Grupa Górnicza zapowiada, że w planach spółki jest wprowadzenie zmian w e-sklepie. Mają być one podyktowane problemami w zakupie węgla po wcześniejszym zakupie oferowanego od niedawna miału węglowego. Jak zapewnia PGG były to jednak pojedyncze przypadki.

- W tym tygodniu planujemy wdrożyć najnowszą wersję oprogramowania, która całkowicie wyeliminuje możliwość powstania takich sytuacji - informuje dyrektor Zakładu Informatyki i Telekomunikacji PGG, który dodaje, że w ramach aktualizacji wprowadzone zostaną też dodatkowe zabezpieczenia e-sklepu spółki.

Dane Polskiej Grupy Górniczej wskazują, że od początku roku, tylko za pośrednictwem e-sklepu, spółka sprzedała 1,1 mln ton węgla. Zaopatrzyło się w niego w ten sposób ok. 300 tysięcy odbiorców.