Reklamacja w restauracji: Zupa zimna i za słona
Zamawiając posiłek w restauracji lub barze, zawieramy umowę. Nie możemy reklamować potraw, które nam "tylko" nie smakują
Co warto wiedzieć o gwarancji i o nowych przepisach konsumenckich? [PORADNIK]
Nasz Czytelnik z Gliwic kupił 7 maja w supermarkecie telewizor. Od początku były z nim kłopoty - opowiada. - Oddaliśmy go do sklepu i dowiedzieliśmy się, że...
Reklamacyjne perturbacje [EKSPERT PODPOWIADA]
Co zrobić w sytuacji, gdy sprzedawca lub usługodawca nie chce przyjąć reklamacji? Właśnie coś takiego mi się zdarzyło, gdy chciałam zareklamować buty. No i co...
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Światowy Dzień Konsumenta – co robić, gdy przedsiębiorca nie chce przyjąć reklamacji?
W każdym powiecie (lub mieście na prawach powiatu) istnieje instytucja Rzecznika Praw Konsumenta. Jeden z nich – Joanna Podzimska z Chorzowa podpowiada, co...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Oto największe przekręty sprzedawców. Padłeś ich ofiarą?
Za nami największa akcja przeprowadzona przez Urząd ochrony Konkurencji i Konsumentów z udziałem tajemniczych klientów. Na celownik wzięli największe sklepy z...
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Co zawiera duże jasne [EKSPERT PODPOWIADA]
W środku lata zamieściliście ciekawy materiał dotyczący sprzedaży piwa - na co kupujący powinien zwracać uwagę. Chciałbym wiedzieć, czy producenci piw mają...
Dentysta robi co chce? Leczenie takie jak w umowie [EKSPERT PODPOWIADA]
Czy stomatolog może wyleczyć dodatkowe zęby nie pytając o zgodę? Zakres usług w gabinecie i cena muszą być wcześniej uzgodnione - tłumaczy Iwona Zapart,...
Dyrektor skazany. Wojewodzie śląskiemu to nie przeszkadza?
Pracownicy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach obawiają się powrotu byłego dyrektora. Szukają pomocy. Marek N., który w ubiegłym roku...
Okręgowy Inspektorat Pracy wyjaśnia: uprawnienia do górniczej emerytury
Spółka Restrukturyzacji Kopalń przesłała do ZUS-u mój wniosek o urlop górniczy. Dostałem zaświadczenie, z którego wynika, że do emerytury gó-rniczej brakuje mi...
Nasze prawa na wakacjach [EKSPERT RADZI]
Jak reklamować nieudany wyjazd wakacyjny, ile kosztuje rozmowa telefoniczna za granicą, jakie są mobilne aplikacje ułatwiające podróż? O tych oraz innych...
Kto ma prawo do częściowej emerytury [EKSPERT WYJAŚNIA]
Urodziłem się w grudniu 1951 r. W grudniu 2016 roku skończę 65 lat. Czy będę miał prawo do emerytury częściowej? - pyta Czytelnik z Chorzowa.
Jak odzyskać bagaż zgubiony w samolocie [EKSPERT PODPOWIADA]
Przypadki zagubienia bagażu przez linie lotnicze wcale nie są takie rzadkie. W mojej rodzinie był taki przypadek. Wkrótce czeka mnie daleki lot, dlatego...
Proponuj Ci tani prąd? Zobacz, na co uważać
Dzwonią do mnie osoby, które proponują mi nowe niższe ceny za prąd. Nie wiem, czy jest to jakaś poważna oferta, czy też podstęp. Na co muszę uważać? - pyta...
Najpopularniejsze
Lidl Do -40% na wybrane pościele!
Przeglądaj promocyjne oferty pościeli i ciesz się niższymi cenami! Nie przegap!