PLUS
Oszczędzamy. Przy kasie mamy swoje prawa
Rozmowa z Luizą Chmielewską, naczelniczką Wydziału Prawno - Organizacyjnego i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich w Wojewódzkim Inspektoracie...
PLUS
Jak reklamować wadliwy towar? Jak zwrócić nietrafiony prezent? PORADNIK
Jak reklamować wadliwy towar? Jak zwrócić nietrafiony prezent? Nieodpowiedni kolor swetra, a nawet niewłaściwy rozmiar, nie jest powodem do reklamacji.
Turyści czują się oszukani przez biura podróży. UOKiK pomoże
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy biura podróży celowo nie zmieniają godzin wylotu na te mniej korzystne. I czy nie wprowadzają klientów w...
Nie wybieraj "kota w worku" [EKSPERT PODPOWIADA]
Pod koniec ubiegłego roku - 25.12.2014 r. weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, która istotnie zmieniła zasady sprzedaży poza lokalem przedsiębiorcy...
Podręcznik szkolny też można reklamować w księgarni [EKSPERT ODPOWIADA]
Czy podręcznik szkolny można reklamować? Odpowiada ekspert Iwona Zapart, prezes Federacji Konsumentów, oddział Katowice.
Bubel i to bez gwarancji!
Wadliwy towar sprzedany bez karty gwarancyjnej także podlega reklamacji, bo jest produktem niezgodnym z umową konsumencką .
Wykonawca usługi musi przyjąć reklamację, jeśli spartaczył zlecenie [PORADNIK]
- Od półtora roku codziennie walczę z drzwiami, których najpierw nie umiem zamknąć na klucz, a potem nie jestem w stanie ich otworzyć - mówi Czytelniczka, która...
Masz problem jako klient? Szukaj pomocy u rzecznika konsumentów [PORADNIK DZ]
Czytelniczka z Mikołowa zamówiła w firmie drzwi do swojego nowego domu. - Zamówienie dotyczyło drzwi wewnętrznych. Chciałam, aby do wszystkich pomieszczeń były...
Mój reporter: Jak złożyć reklamację na żywą choinkę?
Jako konsument mam swoje prawa i mogę złożyć reklamację, jeżeli towar jest wadliwy. Ale co mam zrobić, kiedy kupuję na placu żywą choinkę, a ona po dwóch dniach...
Z liczby reklamacji wynika, że nasz rynek zalewa tandeta
Buty i ubrania, sprzęt RTV i AGD, usługi telekomunikacyjne, finansowe, remontowo-budowlane - z tymi towarami mamy najczęściej kłopot i zgłaszamy się do...
Kontrowersyjna promocja na wódkę. Wkroczył UOKiK. „Analizujemy skargi konsumentów"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zwraca uwagę na niejasności w promocjach sklepów Lidl i Biedronka. Do prokuratury trafiło zawiadomienie...
UOKiK ostrzega przed fałszywymi inwestycjami
Światowy Dzień Konsumenta przypada 15 marca, a wraz z tym dniem rusza kampania społeczna Prezesa UOKiK. Urząd ostrzega przed fałszywymi inwestycjami. Coraz...
Prawie 2,5 miliona złotych kary dla Przedsiębiorstwa Wielobranżowego Atex
Prawie 2,5 miliona złotych kary Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Atex otrzymało za narzucanie swoim partnerom handlowym cen sprzedaży węgla. Prezes Urzędu Ochrony...
UOKiK zajmie się parkingami przy Biedronce i Lidlu. Liczba skarg ciągle rośnie
Darmowy parking przy Biedronce, Lidlu i innych dużych sieciach sklepów ma ułatwiać życie klientów. Tymczasem coraz częściej to tylko kłopot. System bywa...
Duże problemy znanej firmy oferującej rowery na minuty. Wysoka kara od UOKiK
Prezes UOKiK nałożył ponad 791 tys. zł kary na operatora wypożyczalni rowerów miejskich Nextbike Polska – poinformował Urząd, który zarzuca firmie stosowanie...
Maślany bałagan w Biedronce. 10 cen za jedno masło? Sieć przyznaje się do błędu
Dopiero ucichł temat nocnych SMS-ów wysyłanych do klientów w ramach wojny największych dyskontów w Polsce, a już informujemy o kolejnym bałaganie. Tym razem...
Wielomilionowa kara dla znanej firmy spedycyjnej. „Działanie niedopuszczalne"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zakwestionował 9 klauzul abuzywnych stosowanych przez spółkę spedycyjną Epaka. Prezes UOKiK...
UOKiK ukarał firmę instalującą fotowoltaikę. 5,6 mln kary za wycenę audytów
Karę ponad 5,5 mln zł nałożył Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na firmę instalującą panele fotowoltaiczne. Krajowy Projekt Energetyczny miał wysoko...
10 mln kary za oszukiwanie widzów? Tyle zapłaci jedna z największych stacji w Polsce!
Decyzja Prezesa dotyczy konkursu, który Telewizja Polsat razem ze spółką Teleaudio Dwa zorganizowała w noc sylwestrową 2021 roku. Widzowie, którzy 31 grudnia...
Kasjerka „będzie winna grosika”. Odmówisz? Możesz nie dostać swoich zakupów
Kiedy ostatnio usłyszałeś od kasjera w sklepie: „Czy mogę być winna grosika?” To powszechna praktyka, a niewielu klientów wie, że prawo stoi tutaj całkowicie po...
Popularny serwis ogłoszeniowy z zarzutami. „Konsument wprowadzany jest w błąd"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie wobec Grupy OLX – poinformowano w poniedziałek. Zarzuty dotyczą nietransparentnego systemu...
Dałaś się naciągnąć na zakup? Ekspertka radzi, jak odzyskać pieniądze
Piękna biżuteria, kamienie szlachetne czy certyfikowane królewskie klejnoty – takie przedmioty budzą zachwyt same w sobie. A co jeśli można się nimi nacieszyć...
Najpopularniejsze
CENEO.PL Vidaxl Ławka Ogrodowa Czarny 109X48X91,5cm Lite Drewno Sosnowe 824064