Urzędy czynne przez całą dobę? To nie muszą być mrzonki

Śląskie samorządy (urzędy miejskie i gminne) na żadne odgórne przepisy nie czekały. Same poszły po rozum do głowy i zróżnicowały czas urzędowania tak, aby to nam a nie urzędnikom było wygodnie. Podobnie należące do administracji rządowej skarbówki.

- Już teraz nasze urzędy skarbowe pracują dłużej, w zależności od lokalnych potrzeb. Czasami do godz. 18, czasami do 20. Odpowiadamy na potrzeby. Dodatkowo coraz więcej spraw można załatwić przez internet, a w sieci jesteśmy do dyspozycji już przez całą dobę - podkreśla Michał Kasprzak, rzecznik Izby Skarbowej w Katowicach.

Grzegorz Wójkowski, prezes Stowarzyszenia Bona Fides monitoruje pracę urzędów: - Jest coraz lepiej. Zaś planowane uelastycznienie czasu pracy powinno nam wyjść na dobre. Urzędnicy, którzy mają w wydziałach bezpośredni kontakt z mieszkańcami, sami twierdzą, że woleliby mieć możliwość przyjścia do pracy po południu, czy wieczorem z korzyścią dla obsługiwanych.

Jeszcze wcale nie tak dawno wizyta w jakimkolwiek urzędzie kojarzyła się nam wszystkim z kolejkami, bieganiem od pokoju do pokoju i nieuprzejmymi, traktującymi nas z góry urzędnikami. To się zmieniło. Może jeszcze nie wszędzie, ale na pewno w większości urzędów. Urzędnicze kadry są bardziej fachowe i nareszcie zdały sobie sprawę z tego, że zadowolony petent to skarb.

Idąc za ciosem, posłowie postanowili zmienić zasady pracy w administracji rządowej, a konkretnie stworzyć prawo, które zezwoli na uelastycznienie czasu pracy. Urzędnicy mają więc poczekać na wolne za nadgodziny tak jak wszyscy, a gdy zajdzie taka potrzeba, będą zaczynać pracę później i później z niej też wychodzić. Przynajmniej w jeden dzień w tygodniu godziny pracy urzędów administracji rządowej będą wydłużone, tak by interesanci łatwiej i bez zwalniania się z pracy mogli załatwiać wszystkie swoje sprawy.

W okresach większego obciążenia, na przykład pierwszych miesiącach roku, w urzędach skarbowych urzędnicy także popracują dłużej, a wolne otrzymają później, ponieważ okresy rozliczeniowe ich czasu pracy będą mogły wynosić nawet 12 miesięcy, czyli tak samo jak wszystkich zatrudnionych.

Takie zmiany przewiduje projekt nowelizacji ustawy o służbie cywilnej. Rewolucja? Nasi samorządowcy uśmiechają się z przekąsem, bo oni po prostu już dawno pomyśleli o różnych udogodnieniach dla mieszkańców i przedsiębiorców. I tak w Katowicach Urząd Miejski dwa razy w tygodniu pracuje do godz. 17. W Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej i w Siemianowicach Śląskich - raz w tygodniu, w poniedziałki. Zaś w Rybniku obsłużą Cię do godz. 18 w czwartki. Niestety, w piątek drzwi urzędu zamykają się dla petentów już o 13.

Z kolei w Zabrzu Urząd Miejski codziennie pracuje w godz. 7.30 -17 (to dotyczy Sali Obsługi Interesanta i kas). Poza tym jest jeszcze terenowy Punkt Obsługi Interesanta w Centrum Handlowym M1 (jest czynny od 11 do 19). W tym mieście dopieszczani są nie tylko mieszkańcy. Dla strategicznych inwestorów powołano specjalnego pełnomocnika prezydenta, który pomaga im w załatwianiu spraw. Na pomoc mogą liczyć też drobni biznesmeni lokalni. To dla nich powołano Centrum Wspierania Przedsiębiorców, gdzie m.in. można załatwić w jednym miejscu część formalności związanych ze skarbówką i ZUS-em.

Urzędy, dzięki elektronicznym platformom, pozwalają też na załatwienie coraz większej liczby spraw bez wychodzenia z domu. Niebawem w Urzędach Skarbowych każdy z nas będzie mógł aktywować internetowe konto, podobne do bankowego, i za jego pośrednictwem załatwiać wszystko 24 godziny na dobę.

*Regionalna lista płac. Sprawdź, ile zarabiają [ZAROBKI OD 100 ZŁ DO 1 MLN ZŁ]
*Kuchenne Rewolucje w Tychach: Dom Bawarski Tychy Magdy Gessler [ZDJĘCIA + WIDEO]
*Najpiękniejsze polskie kolędy [POSŁUCHAJ i WYBIERZ]
*Najlepsze prezenty na święta Bożego Narodzenia [ZOBACZ ZDJĘCIA]