Kwestionariusz obejmuje dziesięć pytań dotyczących oceny pracy urzędu i urzędników oraz m.in. korzystania interesantów z możliwości załatwiania spraw urzędowych drogą elektroniczną.
Badanie zostanie przeprowadzone na próbie ponad 400 osób. Opinie będą zbierane do połowy września. Urząd Miasta Częstochowy bierze udział w zewnętrznym badaniu poziomu satysfakcji mieszkańca z jakości usług od kilku lat. Rezultaty badań są wykorzystywane w raportach pełnomocnika ds. ISO oraz stanowią ważną informację dla kadry kierowniczej w zakresie doskonalenia pracy urzędu i usprawnienia obsługi interesantów.
Wyniki ubiegłorocznych ankiet zostały opracowane przez pracowników naukowych Politechniki Częstochowskiej, wcześniej tym zadaniem zajmowała się firma zewnętrzna na zlecenie Śląskiego Związku Gmin i Powiatów, w ramach projektu europejskiego. Jaki będzie wynik tej oceny, dowiemy się jesienią.
*EURO 2016: Transmisje, relacje, zdjęcia i filmy wideo
*Słońce, palmy i sztuczna Rawa. Tylko się nie kąpcie! ZDJĘCIA + WIDEO
*Ranking Uczelni Wyższych Perspektywy 2016: Ale niesamowity skok śląskich szkół!
*Ile zarabiają pielęgniarki? Oto prawdziwe paski wynagrodzeń
*Nowy abonament RTV, czyli opłata audiowizualna z rachunkiem za prąd ZASADY, KWOTY, ZWOLNIENIA!
*WNIOSKI I DOKUMENTY na 500 zł na dziecko w ramach Programu Rodzina 500 PLUS
Strefa Biznesu: Co dalej z limitami płatności gotówką?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
