Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Pszczyna: Koniec chamstwa przez telefon. Rozmowy z urzędnikami będą nagrywane

KAG
Telefony petentów będą nagrywane
Telefony petentów będą nagrywane Petiatil
Takie rozwiązanie wprowadzono, bo zdarzały się agresywne telefony od mieszkańców.

Uprzejmie informujemy, że wszystkie rozmowy są rejestrowane, jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na ich nagrywanie prosimy o rozłączenie się” - taki komunikat od kilku dni słyszą wszystkie osoby dzwoniące do Urzędu Miejskiego w Pszczynie. Dlaczego zdecydowano się na wprowadzenia takiego systemu?

Jak poinformował, burmistrz Dariusz Skrobol, jest to spowodowane dużą liczbą agresywnych telefonów od petentów. - Zdarza się, że ze strony dzwoniącego pada dużo wulgaryzmów. Są to przypadki jednostkowe jednak potem osoba, która dzwoniła, przychodzi i ma pretensje, bo ktoś jej mówił, że zachowała się „tak i tak”. Ona zaprzecza. Jest słowo przeciw słowu. Teraz będzie słowo przeciwko nagraniu - mówi.

Dodaje, że takie telefony urzędnicy odbierają szczególnie w sytuacjach kryzysowych, np. związanych z podtopieniami. - Mieszkańcy dzwonią, szczególnie w tych okresach, kiedy są zalania, jest mokro, a wiemy, że połowę dróg w gminie mamy nieutwardzonych, to powoduje wzrost agresji - tłumaczy burmistrz. Nagrania mają być wykorzystywane tylko w konfliktowych sytuacjach.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Pszczyna: Koniec chamstwa przez telefon. Rozmowy z urzędnikami będą nagrywane - Dziennik Zachodni