Kartę ŚKUP łatwo zgubić. Jak wyrobić sobie nową?

    Kartę ŚKUP łatwo zgubić. Jak wyrobić sobie nową?

    Magdalena Mikrut-Majeranek

    Dziennik Zachodni

    Aktualizacja:

    Dziennik Zachodni

    ŚKUP funkcjonuje w 21 miastach i gminach. Pasażerowie muszą każdorazowo przy wejściu i wyjściu z tramwaju i autobusu ją odbić
    1/4
    przejdź do galerii

    ŚKUP funkcjonuje w 21 miastach i gminach. Pasażerowie muszą każdorazowo przy wejściu i wyjściu z tramwaju i autobusu ją odbić ©Magdalena Mikrut-Majeranek

    Zagubioną lub skradzioną kartę należy zablokować lub zastrzec Blokadę można zdjąć tylko w POK, jeśli karta się odnajdzie.
    Śląska Karta Usług Publicznych miała usprawnić komunikację, obniżyć ceny biletów i jako elektroniczna portmonetka zastąpić kartę płatniczą. To tyle teorii, ponieważ w praktyce wszystko wygląda zupełnie inaczej. Pasażerowie korzystający z okresowych biletów elektronicznych - niezależnie od tego, czy są to bilety z nielimitowaną liczbą przejazdów, czy z limitem - muszą odbijać kartę przy każdym wejściu i wyjściu z autobusu czy tramwaju.

    - To bardzo irytujące. Przymus odbijania okresowego biletu to znęcanie się nad pasażerami - komentuje Maciej Jasiński z Bytomia.

    Nieustanne wyjmowanie i chowanie karty może doprowadzić do jej zgubienia. Zdarzają się także kradzieże kart. Co wówczas należy zrobić?

    Zobaczcie, ile mamy kart



    - W przypadku zgubienia karty należy złożyć dyspozycję blokady bądź zastrzeżenia. Można tego dokonać w Punkcie Obsługi Klienta lub w Punkcie Obsługi Pasażera. Kartę spersonalizowaną zablokujemy także telefonicznie lub na Portalu Klienta (portal.karta-skup.pl - red.), a niespersonalizowaną przez Portal Klienta - wyjaśnia Anna Koteras, rzeczniczka prasowa KZK GOP. Warto dodać, że blokada karty jest odwracalna, natomiast jej zastrzeżenie - nieodwracalne. Jeśli użytkownik odzyska kartę, którą uprzednio zablokował, może ją odblokować jedynie w Punkcie Obsługi Klienta. W przypadku zaginięcia karty ŚKUP tam też należy złożyć wniosek o wydanie duplikatu.

    - Jeżeli składamy wniosek o wydanie duplikatu, karta, którą zgubiliśmy, zostaje zastrzeżona i nawet w przypadku jej odnalezienia nie będzie można z niej skorzystać - dodaje Anna Koteras.

    Koszt wydania duplikatu karty ŚKUP wynosi 20 zł. - Jeżeli karta uległa zniszczeniu nie z winy użytkownika, duplikat zostanie wydany bezpłatnie - dodaje Koteras.

    Do odblokowania karty jest konieczny dowód tożsamości (spersonalizowana) lub dokument potwierdzający jej wydanie (niespersonalizowana). Jak informuje KZK GOP, karta powinna zostać odblokowana w ciągu godziny. Jeśli zablokowana karta nie zostanie odblokowana w ciągu 90 dni, zostaje automatycznie zastrzeżona, a tym samym dezaktywowana.

    - W przypadku wydania duplikatu karty na nową kartę zostaną przeniesione wszystkie uprawnienia na niej zapisane. Żaden bilet nie przepadnie - uspokaja rzeczniczka KZK GOP.

    Czytaj także

      Komentarze (2)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      reklamacje

      grazyna (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      złożyłam reklamację 03 października do dnia dzisiejszego nie ma odpowiedzi .A ewidentnie jest błąd w zapisie karty jest wpłacone 104,00 zł a na karcie brak ale długo myślą co napisać by nie oddać...rozwiń całość

      złożyłam reklamację 03 października do dnia dzisiejszego nie ma odpowiedzi .A ewidentnie jest błąd w zapisie karty jest wpłacone 104,00 zł a na karcie brak ale długo myślą co napisać by nie oddać biletu.

      zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Znajoma znalazła...

      Miro (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2

      ... spersonalizowaną kartę. Odniosła do punktu obsługi kzk gop. Nie przyjęli: "Może pani sama skontaktować się z tą osobą i oddać". No comment.

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      DZ poleca

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama